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转战新媒体，全网近十万粉丝的顾问；用三十年时光，讲述无锡每一处江南故事的肖慧；研发出54条城市微旅行线路，深度解码姑苏城的顾凤娟；“化身”剧场主理人，致力于让扬州文化“活”起来的郭程……在文化和旅游部近日公布的2025年全国特级导游等级考核结果中，江苏4名导游从全国71名参评者中脱颖而出，成功获评“全国特级导游”。
跻身“全国特级”的背后，是他们对“水韵江苏”多年的扎根，他们用自己的思考与感悟，在行业变革浪潮中，为八方游客娓娓讲述了这方土地上的精彩故事，记者与省文旅厅一起对话四位新晋全国特级导游，聆听他们与“水韵江苏”相知相依、与文旅事业同心同行的动人心声。
2000年考取导游证，2003年在江苏省首届电视导游讲解员大赛中斩获银奖，26年间，顾问亲历了旅游行业翻天覆地的变革。
“现在早就不是‘一套导游词走遍天下’的时代了。”顾问深深感受到，文化游、研学团、定制旅行等新业态层出不穷，游客对导览的需求也愈发精细，但他始终坚信：导航能指引方向，平台可预订住宿，唯有生动鲜活的讲解，才能让一座城市在游客心中真正“活”起来。
“这里既有烟火人间气，又有诗书风雅韵。”顾问这样描述夫子庙秦淮风光带，“雅在科举文脉与儒家底蕴，俗在市井百态与特色小吃，能将二者完美相融、毫无违和的，唯有南京。”他主动拥抱新媒体，写文案、录配音、剪视频，将二十余年行业积淀融入新传播载体，让专业导游的声音在线上触达更多受众。
从登台脸红的怯声怯气姑娘，到讲活无锡的城市讲述者，肖慧用三十年时光，与这座江南城市深情相融。导游这份职业，不仅让她实现了自我成长，更让她读懂了文化传播的真谛。
一次接待意大利游客的经历，让肖慧豁然开朗，清名桥历史文化街区的市井烟火，成为外国友人心中最动人的中国图景，也让她领悟到“最能打动人心的，往往是这些细碎鲜活、热气腾腾的日常”。如今游客早已从“看风景”转向“体验生活”，肖慧也将自己重新定位为“体验导师”，化身“编剧”打磨多版讲解脚本，让无锡文化以更互动、更场景化的方式走进人心。
更好地讲述家乡故事，顾凤娟的办法就是两个字“读书”。这些年，她一边踏遍苏州的街巷园林，摸透这座城市的肌理文脉，一边研读了3000余本书籍、写下180万字笔记，实地探寻研发出54条城市微旅行线路，梳理城市细节、活化历史典故。
但顾凤娟并不满足，下一个目标，是想把流淌千年的大运河讲深讲透，“让家门口的大运河，被更多人读懂。”
作为土生土长的扬州人，郭程在讲解中有一个“绝招”，他将家乡的评话艺术融入导游讲解，男声女声自如切换，方言官话灵活交替，一场讲解宛如一出精彩好戏。
“所有知识都能串联起来，关键就看你肚子里有没有货”，为了接住游客天马行空的提问，他坚持每日两小时纸质阅读，长年积淀让他足以对答如流。一次为中国科学院院士讲解的经历，更让他对导游职业有了新的理解，通过与前辈的交流他感悟出：“导游从不是单向的知识输出，而是相互交流、吐故纳新。”
如今的郭程，早已不只是一名导游，他与伙伴创办的扬州芍药园子公共文化空间，2025年累计演出1700多场，以“景中看戏、戏中赏景”的沉浸式模式，让游客放慢脚步，深入触摸扬州文化的肌理，让千年古城的文化魅力在剧场中持续“活”起来。
从线下讲解到线上传播，从线路研发到剧场创新，四位新晋全国特级导游，以不同的方式诠释着文旅人的坚守与创新。他们扎根江苏大地，读懂江南山水的底蕴，把握文旅行业的趋势，用专业与热爱、坚守与创新，让“水韵江苏”的故事被更多人听见、看见，让江南文脉在代代传承中生生不息。
新华日报·交汇点记者 付奇 通讯员 张莉苒 刘蔓
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