大家人寿浙江分公司以案说险：强化信息安全保护守护保险消费安心

随着线上保险服务越来越普及，投保、查询、保全、续期缴费等都可以足不出户轻松办理。在享受高效服务的同时，个人信息保护也成为每一位消费者必须重视的安全课题。身份证号、手机号、银行卡信息、健康情况等日常资料一旦泄露，不仅会带来频繁骚扰，还可能引发诈骗、盗刷、恶意投保等风险，侵害消费者合法权益。提高安全意识、规范操作习惯，才能让保险更安心、更有保障。

【典型案例】

市民王先生因需要办理保单信息查询，在家附近的社区服务中心等候时，使用了场所内的公共免费 Wi-Fi，登录保险相关页面查看自己的保单状态，并简单填写了少量个人信息用于身份核验。一段时间后，王先生频繁接到保险咨询、理财推介等来电，有时在工作、休息时也会打来，持续的来电打扰对日常生活造成了困扰。经了解，在公共网络环境下进行个人信息操作，信息易被第三方收集获取，这也是导致频繁接到推销电话的主要原因。

大家人寿浙江分公司提醒您：公共网络存在安全隐患，切勿在连接公共场所Wi-Fi时操作保险账户或填写个人信息，以免被不法分子截获利用。

【保险消费中易泄露信息的常见场景】

1.使用公共Wi#x2011;Fi办理保险查询、填写个人信息

2.通过非官方网页、弹窗、聊天窗口办理业务、留下信息

3.未核实对方身份，便提供保单、联系方式等个人资料

4.在公共网络环境下进行保单查询、信息填写等操作

5.在公共场合随意谈论、展示保单与身份信息

6.废弃的保单、单据未妥善处理就丢弃

【个人信息安全保护要点】

1.安全用网：办理保险业务尽量使用家庭或私人网络，谨慎使用公共Wi#x2011;Fi。

2.认准官方：查询、咨询、办理业务，仅通过保险公司官方APP、公众号、客服热线。

3.谨慎填写：不随意在陌生页面、第三方工具中留下姓名、电话等信息。