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交汇点讯 4月28日，江苏来得吉网络科技有限公司油坊桥站站长刘朋伟荣获全国五一劳动奖章，成为南京首位获此殊荣的外卖员。
2016年3月，刘朋伟进入外卖行业，从一名普通骑手做起。他凭借踏实肯干、认真负责的态度，快速熟悉周边商家、配送环境与全流程操作，不断提升配送效率与服务质量。面对陌生路线、复杂路况与严格时效，他利用休息时间走遍大街小巷，熟记道路、小区出入口与地标，把自己练成“活地图”。
日常配送中，他仔细核对商品、小心呵护易碎品，按顾客要求妥善放置订单并拍照确认。贴心周到的服务，让他好评率稳定在98%以上，成为站点公认的服务标杆。一次配送药品时，他遇道路拥堵，弃车奔跑，尽早把药品送到顾客手中。
作为团队骨干，他热心帮带新人，毫无保留分享路线规划、应急处理等经验。当新人迷路、订单即将超时，他远程指导并及时支援。他还善于创新提效，借助导航大数据总结拥堵规律，优化配送路线；用便签记录小区门禁、电梯信息，提升送达速度，同时提出多项优化建议，有效提升站点运营效率。在他的带动下，站点形成互帮互助、积极向上的氛围，大家协同作战、高效配送。
刘朋伟以汗水践行初心，以服务传递温度，在车轮上诠释新时代劳模精神。从普通骑手到队长、站长，刘朋伟先后荣获多项荣誉：2017年9月被公司评为“优秀蓝骑士”；2018年，带领团队获评华东大区“优秀战狼团队”；2022年，荣获南京市五一劳动奖章；2024年，获得江苏省五一劳动奖章。
新华日报·交汇点记者 倪方方
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