新华报业网
5月1日下午3时
美团无锡解放环线站
“今天要送到晚上12时了。”电话接通时，35岁的美团无锡解放环线站副站长王鹏飞喘着粗气。由于站点运力不足，原来在后方协调的他也骑上车去送餐。
就在几天前，王鹏飞被评为江苏省劳动模范。拿到证书那天，他跟妻子说：“哪怕是送外卖这样平凡的岗位，也能成就不平凡。”
对他而言，这个假期也有了不同意义。
不过，假期的送餐路并不好走。从上午10点开始跑，5个小时他送了26单。“效率比平时低多了。”他说，平常一小时跑十来单，可景区人多车多，电动车骑不了，只能跑着进去。
下午1时，王鹏飞从崇安寺送奶茶去惠山古镇。古镇上，人山人海，电话那头说在“里面逛”。他给顾客来来回回打了好几通，最后加了微信、开了实时定位，王鹏飞才在人群里把人找到。这一单，整整花了40分钟。
“很多顾客会在下单时发来一句‘路上注意安全’，或者在备注里添一句‘不急的，慢慢送’。”王鹏飞紧绷的神经稍微松弛了些。
跑外卖十年，王鹏飞累计配送订单超3万单，准时率始终保持在99%以上。
去年，他交上社保，平台还给补贴一半。以前，骑手们只能在马路牙子蹲着午休，或者去商场找个角落待着，现在骑手驿站提供饮水机、微波炉、充电插座等。“国家给予了我们很多关注，社会保障越来越全面，我们的休息环境、工作环境都在改善。”他对记者举起例子。
“进门难”这样的老难题也在逐步破解。这几年，王鹏飞前前后后参加了十来次协调会，平台、政府、物业公司坐到一起想办法。如今梁溪区八成小区里，扫一扫“小哥码”门禁自动打开。
从普通骑手到无锡首家美团联合工会的组建者，再到惠山街道美团外卖配送党支部书记，王鹏飞努力带动身边的骑手向党组织靠拢，让大家在城市里找到归属感。“我们站点有90余名外卖配送员主动向社区报到，12名骑手递交了入党申请书。”他说。
“我们得到了很多善意，也想为更多人做点什么。”王鹏飞说，他牵头成立“宅急便帮帮团”志愿服务队，组建食品安全监督小分队，带动骑手们从身边事、点滴事做起。
说到对未来的期盼，王鹏飞最惦记的是职业发展。“我们希望不光有培训，还能拿到证。大家学一门手艺，将来多一条出路。”
新华日报·交汇点记者 倪方方
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