当前，我国处于人口结构转型与数字技术革新交汇的关键时期。自2021年正式进入中度老龄化社会以来，我国老龄化程度继续加深。以人工智能、大数据、物联网等为代表的数智技术，加快重塑人类社会生产方式与生活形态。习近平总书记高度重视老龄工作，明确要求“实施积极应对人口老龄化国家战略，努力实现老有所养、老有所为、老有所乐”，让广大老年人共享改革发展成果、安享幸福晚年。国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，提出“持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设”。这一系列战略部署，为新时代以数智技术赋能老年友好型社会建设提供了根本遵循。

从深层逻辑看，数智技术与老年友好型社会建设之间是结构性耦合与系统性重塑关系，其内在机理可概括为以下几个方面。“需求洞察—精准响应”的匹配机理。随着老年群体需求结构的转变，可穿戴设备、行为传感、数据分析等技术手段，能够动态感知老年人健康状况和服务需求，推动养老服务供给从被动响应走向主动预防。“资源整合—效能提升”的协同机理。养老服务涉及医疗、照护、康复等多个领域，资源条块分割是长期存在的痛点。数智技术以数据要素为纽带，通过搭建互联互通的智慧养老平台，能够推动政府、市场、社会等多主体实现高效协同。“价值重塑—社会融入”的增能机理。数智技术能够拓展老年人社会交往的广度与深度，重塑其社会角色，激发其内生动力，为推进中国式现代化汇聚更多“银发力量”。

在技术研发端，深化适老化创新，让数智产品更具温度。技术适老化是打破“数字鸿沟”的第一道关口，要引导各类科研主体转变研发理念，在开发逻辑中确立老年群体的主体地位。一方面，强化底层技术的适老化创新。发展生理补偿型智能交互方案，推广语音交互、手势控制、眼动追踪、生物传感等非接触、低门槛操作方式，加快研发具备跌倒监测、用药提醒、慢病干预等功能的可穿戴设备与智能家居产品。另一方面，完善适老化标准体系。在智能终端、互联网应用、公共数字服务等领域，制定适老化通用设计规范，建立从硬件接口、交互逻辑、界面呈现到隐私保护的全链条标准框架，积极探索将适老化指标作为高新技术产品认定的重要参考。在此基础上，还应构建老年用户体验反馈机制，设立产品体验中心，在产品研发测试阶段充分吸纳老年群体的意见，形成需求采集、产品开发、体验反馈、持续优化的良性闭环。

在服务供给端，推进均等化配置，让数智服务更具广度。遵循数字化与适老化并重的双轨制原则，推动数智养老服务资源下沉、重心下移，同步拓展线上服务模式、优化线下传统服务。首先，拓宽服务供给渠道。聚焦居家社区这一老年人主要生活场景，推进智慧平安社区、家庭养老床位等设施建设，将紧急呼叫、安全监测、远程医疗、康复指导等服务嵌入日常居住环境，实现养老服务“指尖办”“身边享”。其次，创新服务供给模式。培育“互联网+养老”“人工智能+养老”等新业态，推动养老机构、医疗机构、社区组织、服务企业实现数据互通与业务协同，构建智慧养老平台，让老年人足不出户即可获取多元化服务。最后，缩小城乡服务差距。依托数字乡村建设，科学布局智慧养老服务站，针对农村高龄、独居、失能老年人普及智能手环、一键呼叫等适老设备，引导志愿者、近邻亲属参与线上巡访与线下照护，让优质数智养老服务覆盖城乡、惠及全民。

在政策环境端，强化引领性保障，让数智治理更具力度。制度管根本、管全局、管长远，要着力建立健全政策法规体系，为老年友好型社会建设提供坚实的制度保障。一是完善制度框架。研究出台智慧养老服务相关管理条例，厘清政府、市场、社会、家庭及老年群体各自的权责边界，严厉打击针对老年人的数字欺诈、算法歧视、隐私泄露等行为。二是加大政策扶持。发挥财政资金的引导撬动作用，设立智慧养老产业发展专项基金，对适老化技术研发与产品推广给予税收优惠和资金补贴。在有条件的地区，探索将智慧养老服务项目纳入长期护理保险支付范围，建立政府购买、个人付费、商业保险相结合的成本分担机制。三是强化监管评估。建立智慧养老服务质量监测体系，定期开展适老化应用实效评估，动态跟踪平台运行、数据安全、服务满意度等情况，及时发现并纠治技术应用中的形式主义倾向，确保智慧养老各项举措落地见效、惠及于老。

在社会文化端，营造包容性生态，让数智融入更具深度。推动老年群体融入数字时代，离不开社会认知的转变与人文土壤的滋养。其一，培育老年群体的数字素养。依托老年大学、开放大学、社区学校、新时代文明实践中心等阵地，开设智能技术培训课程，提升老年人信息获取、在线社交、防诈反诈等能力；引导老年人参与线上内容创作、远程志愿服务、数字文化传承等实践活动，推动其成为数智时代的主动参与者和积极创造者。其二，发挥家庭的代际反哺作用。鼓励子女晚辈以足够的耐心和包容，陪伴长辈熟悉智能设备，使家庭成为老年人融入数智时代的第一课堂。其三，在全社会营造尊老、爱老、助老的良好风尚。各类媒体应关注老年群体的数字化生存状态，及时回应老年人现实关切，让尊重老年人主体地位、保障老年人发展权利内化为全社会的思想共识，共同谱写老有所养、老有所为、老有所乐的数智新篇章。

李明锡 钱燕（作者单位：安庆师范大学马克思主义学院；本文系安徽省哲学社会科学规划青年项目“优质文化资源精准供给助推老年友好型社会建设的路径研究”〈AHSKYQ2025D96〉研究成果）