新华报业网
近期，随着“淮安苏超赛季”火热开赛，文旅消费持续升温，南京银行淮安分行营业部紧扣“绿茵燃激情 现金畅通行”主题，主动对接赛事带来的支付服务需求，通过厅堂宣传、上门服务、社区联动等多维举措，扎实开展现金服务与普法宣传活动，全力保障市民和游客的用现体验，收获了良好社会反响。
厅堂变“主场”，现金知识送到手
走进南京银行淮安分行营业部，“现金服务专区”格外醒目。结合苏超赛季期间人流量大的特点，网点在厅堂显著位置摆放了整治拒收现金、残损币兑换等主题宣传折页，方便客户随取随看。与此同时，大堂经理与柜面人员利用客户等候间隙，主动化身“金融宣讲员”，用通俗易懂的语言普及人民币法定地位、小面额现金及硬币防伪知识，耐心解答零钞兑换疑问，让每一位到店客户都能感受到“进门有收获、服务有温度”。
开通“绿色通道”，零钱兑换不再难
针对赛事期间商户和游客反映较多的“硬币兑换难”“小面额纸币被拒收”等问题，该网点在厅堂设立零币、残币兑换绿色通道，严格执行首问负责制和限时办结制，确保客户随到随办。此外，网点按月组织人员深入周边农贸市场、商超及社区，主动开展上门兑零兑残服务，重点覆盖赛事热门区域的商户和老年居民，切实解决“零钞积压、找零困难”的痛点，打通现金服务的“最后一公里”。
“先锋队”出击，宣传触角延伸至街头巷尾
为进一步扩大服务覆盖面，南京银行淮安分行营业部组建“现金服务先锋队”，走出网点，深入苏超赛季周边社区和沿街商铺，开展“地毯式”宣传。在社区，工作人员设立咨询台，向老年居民普及防范假币及残损币兑换标准；在商铺，小分队逐户走访餐饮、零售等商户，面对面讲解拒收现金相关法律法规，并现场推介零钞预约兑换服务，帮助商户从容应对赛事期间的现金收付高峰。
此次系列宣传活动通过高频次、多场景的互动，不仅增强了商户依法合规经营的意识，也让市民和游客在苏超热潮中感受到了便捷、温暖的金融服务。下一步，南京银行淮安分行营业部将持续巩固成果，建立常态化宣传机制，全力保障社会公众的支付选择权，为构建和谐、包容的现金流通环境贡献金融力量。
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