【导语】2026年5月20日，由四位清华校友联合创立的汽车服务直营连锁品牌兔师傅，迎来创立十一周年庆典。本届庆典以”突破”为主题，将首届轮胎知识竞赛总决赛作为核心环节，来自全国100余家直营门店的12支决赛队伍、十余家国际国内知名轮胎品牌代表及数千名员工齐聚郑州，以一场专业与热血兼具的行业盛会，宣告兔师傅”做保养+换轮胎”战略升级进入全面深化阶段。

从保养到轮胎：战略升级以”知识练兵”破局

兔师傅汽车科技有限公司成立于2015年5月20日，秉承”专业对车，诚意待人”的服务理念，以社区嵌入式直营连锁模式深耕汽车后市场。自2023年7月启动从”专注汽车保养”向”做保养换轮胎”战略转型以来，兔师傅在保持100余家直营门店网络、累计服务车主用户超200万人次、服务车辆突破500万台次的基础上，将轮胎业务确立为第二增长曲线。

本次轮胎知识竞赛，是兔师傅战略升级以来首次面向全体系技师开展的轮胎业务大练兵。竞赛自启动以来吸引全体技师参与，经层层选拔，12支队伍会师总决赛。决赛采用80分钟车轮战形式，题目100%围绕门店真实轮胎业务场景，涵盖规格识别、DOT标识解读、磨损标记判断、鼓包成因分析、动平衡与四轮定位原理、新能源轮胎特性及客户服务话术等专业模块。米其林、马牌、普利司通、固特异、朝阳一号、路博、朗泰克等十余家一线轮胎品牌厂家代表受邀担任现场裁判，以供应链端的权威视角保障竞赛公正性，同时印证兔师傅”原厂直供、砍掉中间商”的供应链硬实力。

数据背后的服务网络：500万台次与85%复购率

十一年的发展历程中，兔师傅以”一次晨跑的距离，一杯咖啡的时间，一顿饭的价”重新定义社区汽车服务标准。截至2025年底，兔师傅直营连锁门店超100家，构建起高密度3公里社区服务圈，年累计道路救援超21万次，郑州市区15分钟快速响应机制覆盖核心区域。根据内部用户调研数据显示，兔师傅客户复购率达85%，净推荐值（NPS）高达93.2%。

这些数据并非孤立的增长指标，而是直营连锁模式下标准化服务流程持续迭代的系统性成果。兔师傅技师团队须经60天、270小时强化训练并通过SOP认证方可上岗，施工流程标准化覆盖率100%。2024年，兔师傅单店平均进厂台次超1000台，营收同比增长23.6%，其商业案例已入选清华大学商业案例库。

致敬坚守者：46位长期员工的周年礼

在竞赛之外，本届庆典设置了员工荣誉表彰环节。兔师傅为35名入职满五周年的员工和11名入职满十周年的员工举行颁奖仪式。四位员工代表分别登台分享与兔师傅共同成长的历程——从行业小白到门店骨干，从技师到店长合伙人，从校园招聘开拓者到轮胎业务转型先锋。这些个体叙事构成了兔师傅组织能力的微观注脚：截至2026年，兔师傅已培养出一批既能驾驭社区门店精细化运营、又能承接轮胎业务技术升级需求的复合型人才梯队。

CEO致辞：里程碑之后的新起点

兔师傅CEO宋烈进在总结致辞中表示：“十一周年是里程碑，更是新起点。兔师傅将继续深耕汽车保养与轮胎服务，让专业成为习惯，让客户真正省心、省钱、省时间。”这一表态与兔师傅2024年”蜕变”品牌发布会提出的战略方向一脉相承——以郑州为中心、向河南其他地市级市场稳步拓展，同步推进流程优化、工位改造及设备更新，将社区直营连锁的服务一致性复制至轮胎业务全链条。

结语

当十二支参赛队伍在决赛现场围绕冠军奖杯展开激烈角逐时，兔师傅十一周年庆典已超越传统年会的仪式意义，成为一次面向行业展示”知识驱动型服务升级”的公开实验。从100余家直营门店的网络密度，到500万台次的服务积淀；从85%复购率的客户信任，到十余家国际轮胎品牌的供应链协同——兔师傅正以”保养+轮胎”的双轮布局，为社区汽车服务连锁的业务边界扩展提供可验证的中国样本。

关于兔师傅

兔师傅（北京兔师傅汽车科技有限公司）由四位清华校友于2015年联合创办，是一家专注于汽车保养、换轮胎及24小时道路救援的全国直营连锁服务企业。公司秉承”专业对车，诚意待人”理念，引进美国快速换油连锁模式，以严苛原装标准甄选国际一线品牌机油与轮胎配件，致力于以”一次晨跑的距离，一杯咖啡的时间，一顿饭的价”为车主提供快速、便捷、透明的社区养车体验。截至目前，兔师傅直营门店超100家，累计服务车主用户超200万人次，服务车辆突破500万台次，客户复购率达85%，先后荣获”中国汽车后市场连锁百强”“全国汽车后市场连锁50强企业”等荣誉。5月22日下午,由佛山市南海区狮山镇经济发展办公室、佛山西站建设管理局外联协调股、佛山市连锁企业协会联合主办的「智引未来·赋能革新」AI企业赋能系列沙龙活动在深科创智谷招商中心圆满落幕。活动汇聚近50位企业高管、法务合规负责人、高校专家及园区代表,线上直播覆盖超300人次。现场多家机构和企业聚焦降本、增效、获客和合规等核心需求,展示了一批可落地的AI应用方案,覆盖营销推广、客户管理、施工管理、数字员工、合同审核等多个场景,助力企业增进对AI使用场景、成本优化等方面的认知。其中,广东友益典文化科技有限公司(以下简称“友益典”)受邀出席,并进行《AI营销技术行业解决方案》专项主题分享。

“从‘互联网+’到‘AI+’,一步领先,步步领先。”会上,佛山连锁协会执行会长郑斌以一句句掷地有声的话语,鼓励广大企业积极拥抱AI力量,打破传统经营的边界。他指出,未来的竞争不再是线上与线下的割裂,而是能否借助AI技术实现全场景融合。具体而言,企业应通过“连锁+AI”驱动商业模式创新,利用精准营销、模式优化等手段提升运营效率。以此才能在快速变化的市场中构建出更具韧性与竞争力的产业生态,实现从“跟跑”到“领跑”的跨越。

在主题分享环节,友益典文化科技市场营销总监陈俊建带来《AI营销技术行业解决方案》专项主题分享。聚焦当下市场经济发展现状与AI营销行业发展大势,陈总监深度拆解了AI营销技术、AI搜索结果优化技术的核心价值,清晰阐述了两大技术如何助力企业突破传统营销瓶颈,解锁高效、精准获客的全新发展机遇。

此外,陈总监还针对性对比分析了黑帽GEO、白帽GEO、AIRO等市面主流AI搜索结果优化技术的差异与优劣。同时他着重强调,当下AI赛道风口机遇凸显,企业积极布局AI营销、抢占市场红利的同时,必须坚守合规经营底线,以标准化、合法化的方式开展AI营销布局,规避行业风险、实现长效发展。

为了让在场嘉宾更直观、全面地理解落地路径,陈总监结合口腔医疗、农产品、智能建造等多个热门行业,全方位解读友益典的AI营销行业解决方案(AIRO+GEO+AI2X)。从前期项目评估、中期落地实施,到后期效果生效、最终实现品牌高效增长,完整拆解全流程落地逻辑与实操方法。整场分享内容干货十足、落地性极强,专业且贴合企业实际需求的分享内容,收获了现场各位嘉宾与领导的高度认可与一致好评。

圆桌对话激荡智慧,共筑“轨道上的智慧狮山”

在圆桌对话环节上,狮山镇副镇长韩有军表示,从“制造重镇”到“智造新城”,狮山正以轨道交通为脉、以人工智能为脑,加速推动产业能级跃升。中小企业也要善于应用AI,为自身发展注入新动能。

随后,现场就“如何通过AI卖出产品?”“如果多家企业找了同一家公司做精准营销的话,如何避免竞争?”等话题进行了深入的互动交流,现场气氛热烈,多家企业带着问题对接服务方,友益典亦对如:AI营销工具部署、品牌AI认知评估、落地流程等部分进行了解答,在现场与多家企业初步达成合作意向。

此次狮山智造峰会以 “轨道 + AI”双轮驱动为主题,汇聚了众多行业精英与技术专家,共同探讨 AI 技术在制造业、建筑业等领域的创新应用。友益典通过本次分享,不仅展示了在 AI 营销领域的技术实力与行业洞察,更为推动佛山本地企业数字化转型、智能化升级贡献了专业力量。AI浪潮奔涌向前,但合规与技术深度融合,才是企业赢得长期竞争力的核心所在。未来,友益典将始终聚焦企业核心需求,以领先的AI营销技术行业解决方案,持续赋能更多企业在AI时代抢占增长先机,以标准化、合法化的方式推动企业实现高质量发展。