新华报业网
2026年4月某日下午，客户吴某急切地来到中国邮政储蓄银行常州市分行某营业网点，要求将银行卡绑定手机并转账5万元，柜员在接待过程中发现可疑，初步判断其可能遭遇了电信诈骗，而客户期间多次催促办理。网点随即启动反诈应急流程，一方面安抚客户情绪，开展反诈宣传；另一方面报警求助。民警接警后迅速赶至银行网点，现场向工作工员了解情况，并向吴某核实相关聊天记录，确认其正被诈骗分子诱导转账，随即向吴某宣讲典型电信诈骗案例，揭露骗局手法，并联系其家属到场共同劝阻。经过民警和银行员工耐心解释，吴某终于幡然醒悟，放弃了转账操作，成功挽回其资金损失5万元。
这一起电信诈骗的有效拦截，是邮储银行常州市分行助力打击电信网络诈骗的生动缩影。邮储银行常州市分行将持续提升网点人员识诈反诈工作的敏感度和专业性，为人民群众筑牢资金安全屏障。
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