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不止满租:乐乎公寓稻香湖店背后的存量资产运营方法论

在海淀北部,做一间更懂通勤青年的公寓

乐乎研究院

2月22日,乐乎公寓稻香湖店达到可出租状态。

5月7日,项目实现满租。

这两个时间点,放在一家门店的经营结果里看,是一次漂亮的去化;放在一个存量资产项目的全周期里看,则更值得被细细拆解。

稻香湖店的前身,是一栋建于上世纪60年代的园区职工宿舍。它曾经承担过一个时代的居住功能,也留下了那个时代的空间印记:建筑年代较早,房间尺度有限,公共空间老化,产品形象和当下租客的居住需求之间存在明显距离。

但在海淀北部科技产业带,这样的资产并不缺少机会。真正的问题在于,谁能重新读懂它。

乐乎接手后,并没有把它简单理解为“一批待出租房间”,而是把它放回到周边产业、通勤人群、租赁供给和资产收益的关系中重新审视。于是,一个老旧园区宿舍,被重新识别、重新设计、重新定价、重新交付,最终转化为面向通勤青年和园区人才的品质租住社区。

满租是结果。

结果之前的判断、取舍和协同,才是这个项目更有价值的部分。

01

从一栋楼,看见一群人

稻香湖店位于北京市海淀区北清路160号,距离地铁16号线稻香湖站约900米。

单看这个位置,它不是传统意义上的城市核心区。但如果把视野放大到海淀北部,就会发现它处在一条清晰的产业通勤线上:向东连接永丰、西北旺、中关村软件园等产业节点,向周边覆盖园区企业、研发人员、实习生、企业宿舍需求,以及被核心产业区租金外溢出来的青年租住需求。

这类客群的租房逻辑很明确。

他们不一定追求住在城市中心,但希望离工作近一点;

不一定需要很大的面积,但希望生活功能完整一点;

不一定愿意承担高总价整租,但希望摆脱传统合租的不确定性;

不一定把公寓当作长期资产,却非常在意租住过程中的稳定、便利和安全感。

所以,稻香湖店的判断起点并不是“这里有199间房可以出租”,而是:海淀北部的通勤青年,到底缺少什么样的租住产品?

这也是乐乎做存量资产项目时很重要的第一步——先看人,再看房子。

房子本身不会自动产生价值。

当它和正确的人群、正确的价格、正确的产品发生匹配,资产价值才会被真正激活。

02

老资产的机会,藏在供需错配里

稻香湖店原为园区职工宿舍。这样的资产,在城市更新和产业园区周边并不少见:位置有基础,建筑有存量,空间也并非完全失效,但原有功能已经跟不上新的居住需求。

改造前的项目,保留着典型宿舍型空间的特征:房间功能偏基础,公共区域缺少停留感,外立面和入口展示不足,整体更接近“可住”,而不是“愿意长期住”。

问题不在于它旧。

旧资产真正的难点,是如何找到新的市场位置。

乐乎前期做了几层判断:

首先是资产本身能不能被改。

建筑结构、房间尺度、动线组织、公区条件、消防机电基础,这些决定了项目有没有被重新运营的可能。

其次是周边市场有没有缺口。

稻香湖店周边的租赁供给,更多来自老旧小区、合租房源和部分整租产品。对青年通勤客群来说,合租价格低,但隐私、品质和稳定性不足;整租产品总价较高,对单身或双人入住客群并不友好。介于两者之间,具备独立居住功能、品牌服务和可承受总价的公寓产品,反而形成了稀缺供给。

第三是投入该花在哪里。

存量改造不能把所有地方都做“重”。更重要的是分清哪些投入能影响成交,哪些投入能影响续租,哪些投入能降低未来运营风险。

稻香湖店的改造,围绕这三件事展开。

外立面更新,让项目重新具备识别度;

公区重塑,让到访、洽谈、服务和社区关系有了发生场景;

房间产品重构,让传统宿舍变成更适合青年长期停留的独立生活单元;

结构、安全、消防、机电等底层工程,则为项目进入长期经营周期打好基础。

一栋老楼重新焕发生机,靠的不是简单翻新,而是一次完整的资产再组织。

03

定价,是资产第一次进入市场的表达

稻香湖店的定价,没有走“低价换速度”的路子,也没有用高价格去透支项目势能。

对租赁项目来说,价格从来不只是一个数字。它背后对应的是客群、产品、竞争关系和去化节奏。

如果价格过低,项目或许能快速获得签约,但资产收益会被过早锁死;

如果价格过高,单间租金看起来漂亮,却可能拉长空置期,影响现金流爬坡。

更合理的方式,是在周边竞品和目标客群之间找到一个稳定区间,让出租速度、租金水平、客户质量和长期续租形成平衡。

稻香湖店的首年定价策略,正是围绕这个平衡展开。

在周边市场中,老旧小区合租产品具备价格优势,但居住体验和服务确定性不足;整租一居、两居总价更高,对单身青年和通勤型租客来说并不一定经济。稻香湖店所提供的,是一种更清晰的中间解法:以相对可承受的总价,提供独立卫浴、洗衣、收纳、简餐、空调、冰箱、热水器等完整生活功能,同时通过集中式管理提升租住过程中的确定性。

这一定价,并不孤立存在。

它和开业预招租节奏、阶段性优惠、楼层房型差异、企业客户开拓、内容渠道转化共同组成了一套收益管理动作。前期用合理优惠撬动市场反馈,中期根据房型和楼层做价格分层,随着出租率提升逐步回收折扣,让项目在速度和收益之间保持弹性。

价格报出去的那一刻,项目其实已经开始接受市场检验。

稻香湖店的定价逻辑,回答的正是这个问题:如何让租客觉得值得,也让业主看到确定的收益路径。

04

15平方米里,装下长期居住的基本面

稻香湖店的主力户型面积约15平方米。

这样的空间,不能靠面积取胜。它考验的是产品能力:如何在有限尺度里,把租客真正需要的功能尽可能安排妥帖。

对一个通勤青年而言,一间好住的房间,未必需要复杂设计。更重要的是,下班回家后能顺手放下东西,能独立洗漱,能完成日常换洗,能简单处理餐食,能有相对安静和独立的休息空间。

这些需求看起来细碎,却决定了一间房能不能住得久。

稻香湖店把传统宿舍的“床位感”尽量消解掉,转向更完整的独立生活单元:床、沙发、橱柜、衣柜、晾衣杆、洗手台储物柜、洗衣机、冰箱、热水器、油烟机、空调、卫浴五金等基础配置被纳入房间系统,让租客在15平方米左右的空间里,完成睡眠、收纳、洗衣、简餐、洗漱和短时休息。

房间之外,公区承担着另一层功能。

前台是服务入口,也是客户到访的第一印象;

健身区满足年轻租客高频、轻量的运动需求;

会议室为临时办公、沟通和小型活动提供弹性场景;

快递、停车、非机动车等配套,补足日常生活半径。

更值得一提的是,稻香湖店没有把大量室内面积消耗在“看起来漂亮、实际低频”的传统茶歇、阅读区域上。对于一个以通勤青年为主的项目来说,公共空间的价值不在于做满,而在于做准。

因此,项目选择了“室内精简、室外拓展”的公区策略。

室内保留前台接待、健身、会议等必要功能,同时设置了一个很轻、也很有记忆点的“深夜元气站”:一处大料理台、一张桌面,提供泡面、零食和热水,服务晚归、加班后回来的租客,也服务那些偶尔睡不着、想下楼坐一会儿的人。

这个空间并不昂贵,却有很强的生活感。

从运营反馈看,泡面的取用频率很高。它不是一个为了拍照存在的角落,而是真正被租客使用的空间。某种意义上,它也让门店和租客之间的关系变得更近:这里不只是一个交房租、报维修的地方,也能在深夜给人一点很具体的照顾。

稻香湖店公区更巧妙的地方,在于一扇窗户的内外利用。

料理台靠墙一侧设置了正面外开窗,窗外对应设置“乐乎咖啡区”。室内是深夜元气站,室外则镜像形成一个有树、有风、有外摆的咖啡茶歇空间。租客可以在这里喝一杯乐乎精选咖啡,学习、办公、聊天,或者只是坐在树荫下安静待一会儿。

在北京,能在楼下拥有一个漂亮、安静、花费不高、还可以停留的室外空间,并不是一件容易的事。

这个外摆区对项目观感的提升很明显。它让稻香湖店的公区不再停留于室内装修,而是把园区里原本就存在的树木、光线和户外尺度纳入产品体验。花费不重,感知却很强。

好的公共空间,不一定要复杂。

它应该被使用,被记住,也能让人愿意多停留几分钟。

稻香湖店的公区策略,正是在成本、面积和体验之间做了一次很聪明的取舍:室内不堆砌,室外不浪费;既有基本服务,也有一点温度;既能提升到访观感,也能成为租客日常生活里的真实场景。

05

把运营放到工程后半程之前

稻香湖店去化速度快,一个关键原因,是运营没有等到工程结束后才进场。

根据门店筹开复盘,运营团队提前约两个月进入项目现场,与工程、销售团队同步推进分区验收、房态交接、问题整改、样板间准备、渠道测试、企业客户开拓和提前蓄客。

这件事看起来像流程优化,实际影响的是项目现金流爬坡。

2月1日,项目工程交付。

2月22日,项目达到可出租状态。

5月7日,项目实现满租。

从工程交付到可出租,中间只有二十余天。这个时间差背后,是大量前置动作共同压缩出来的结果。

但运营提前进场的价值,并不只在于“按标准验收”。

真正有效的运营介入,是把未来租客的使用场景提前带进工程期。

比如,项目现场大堂到电梯之间原本存在台阶。单看设计,它也许只是一个很小的高差;但放到真实使用场景中,问题很快就会出现:客户搬家时会推行李箱,保洁和运营会使用推车,租客取快递、搬物品、日常进出都可能被这个台阶影响。

运营团队在工程期发现这一点后,提出增加斜坡的调整建议。最终交付出来的,就不再是图纸上的固定样板,而是一个经过真实使用场景校准过的空间。

这类细节不一定显眼,却很能说明问题。

公寓产品的好用,往往不是在效果图里决定的,而是在一次次现场行走、一次次客户反馈、一次次运营判断中被修正出来的。工程解决的是“能不能交付”,运营要补上的,是“交付之后好不好用”。

工程后期,运营团队提前进入现场,识别影响出租和使用的问题;

房间分区具备条件后,销售端同步测试客户反馈;

样板间完成后,内容渠道开始建立市场感知;

项目尚未全面进入稳定期,周边企业客户的开拓已经启动。

很多项目看似慢在招租,根源其实在筹开:工程交付后才发现问题,样板间完成后才开始蓄客,房态确认后才做渠道,销售起跑时已经错过了最佳预热期。

稻香湖店的经验,是把“接力式筹开”尽量变成“并行式筹开”。

工程、运营、销售各自有边界,但在关键节点上提前咬合。对租客来说,到访时看到的是更完整、更顺手的产品;对业主来说,资产交付后进入经营状态的等待时间被明显压缩;对投资人来说,爬坡期的不确定性被尽可能前置消化。

在存量资产运营里,时间就是收益的一部分。

谁能把问题解决在开业之前,谁就更有机会把现金流提前带回来。

06

通勤客户在哪里,渠道就应该出现在哪里

稻香湖店的成交客群,主要来自通勤客户。

这和项目前期判断高度一致。海淀北部的许多年轻租客,并非不想住得更好,而是需要在通勤距离、租金总价、生活便利和居住独立性之间做选择。稻香湖店要抓住的,正是这群人的决策瞬间。

项目招租阶段,销售团队并没有只依赖传统房源端口,而是同步推进企业客户开拓、线下触达、自有渠道和内容平台。

其中,小红书等内容渠道表现更好。

这很符合今天青年租客的找房习惯。越来越多人看房之前,会先在内容平台上建立初步判断:房间到底多大,洗衣是否方便,通勤路线是否真实,采光和收纳怎么样,周边吃饭是否便利,照片和实景是否一致。

对他们来说,小红书不只是种草平台,更像一个提前筛选和建立信任的入口。

稻香湖店之所以适合做内容表达,是因为项目卖点足够具体:通勤路径清楚,客群需求集中,样板间功能明确,改造后空间有视觉记忆点。尤其是深夜元气站、外摆咖啡区、树荫下的停留空间,很容易让客户在到访前就产生感知——这里不像一个冷冰冰的宿舍改造项目,更像一个可以真正生活的地方。

销售不再只是发布房源信息,而是把“为什么这里适合你”讲得更直观。

内容带来到访,到访反馈又反过来调整销售话术;

客户关心什么,门店就强化什么;

线上咨询集中在哪里,线下接待就补足哪里。

企业客户拓展和个人客户转化并行推进,项目去化也因此更加稳。

招租的本质,是把产品放到对的人面前,并用他们能理解的方式讲清楚。

07

满租之后,项目才真正进入经营

满租是一件好事,但对于长租公寓来说,它不是终点。

项目进入稳定运营后,新的问题会陆续出现:客户住得稳不稳,服务响应快不快,续租能不能跟上,维修、卫生、安全、社群和对甲沟通能不能形成闭环,价格策略能不能跟随市场变化及时调整。

稻香湖店后续要做的,是把“快速满租”转化为“长期稳租”。

这需要一套持续运营机制:定期复盘价格、渠道、出租率、空置率、人效和成本;根据客户反馈优化服务;围绕园区和周边企业持续挖掘客户资源;通过安全管理、质检巡查、租务管理和客户运营,把单次成交变成长周期经营。

深夜元气站和乐乎咖啡区这样的空间,也会在运营期继续发挥作用。

它们不只是开业阶段提升观感的“亮点”,也会成为租客在日常生活中反复使用的场景。泡面、热水、咖啡、树荫下的座位,看起来都是小事,但这些小事会累积成租客对项目的记忆。一个人愿意在楼下多坐一会儿,愿意带朋友来喝杯咖啡,愿意在加班回来的深夜取一碗泡面,项目和人的关系就已经不只是房间和租金。

业主真正关心的,也不只是开业时租得快。

他们更关心出租率能不能稳,租金水平能不能守住,运营风险能不能可控,资产收益能不能持续。

租客同样如此。

他们选择品牌公寓,并不只是为了住进一间新房,而是希望从签约、入住、维修到日常生活,都能获得更明确的规则和更稳定的服务。

出租解决的是一次成交。

运营解决的,是资产在更长周期里的价值。

08

稻香湖店的价值,不止在一张满租成绩单里

回头看稻香湖店,它的意义并不只是一家门店完成了快速去化。

对租客来说,它提供了一种更适合海淀北部通勤青年的选择:不用在老旧合租和高总价整租之间反复权衡,也能在相对可承受的价格内,获得独立、稳定、功能完整的居住体验。

更重要的是,它在功能之外提供了一点难得的日常感。

晚归时有一口热水和一碗泡面;

天气好的时候,楼下有树荫和咖啡;

想临时办公、学习、闲聊时,不必走很远就能找到一个坐下来的地方。

这些细节不宏大,却很具体。它们让一个租住项目从“可以住”,慢慢变成“愿意住”。

对业主来说,它让一栋原本功能老化的园区宿舍,重新进入经营体系。通过前期研判、产品重构、定价策略、工程运营销售协同和快速去化,资产从“还能使用”走向“能够经营”,从空间存量转化为现金流增量。

对城市来说,它补充了产业园区周边的品质租赁供给,让青年人才离工作更近一些,也让老旧空间在城市更新中找到新的位置。

这也是乐乎研究院复盘稻香湖店的原因。

未来,住房租赁市场里大量机会会来自存量:老旧楼宇、园区宿舍、低效物业、闲置空间。它们不会因为存在就自然升值,也不会因为装修就自动满租。真正决定项目成败的,往往是那些看不见的工作:前期判断是否准确,产品边界是否清晰,定价是否贴近市场,工程交付是否顺畅,运营和销售是否提前介入,空间细节是否真的好用,满租之后能否稳定经营。

稻香湖店给出的答案,并不喧哗。

它藏在一次次分区验收里,藏在一间15平方米房间的功能取舍里,藏在大堂到电梯之间多出来的一道斜坡里,藏在深夜元气站的一碗泡面里,藏在树荫下的一杯咖啡里,也藏在业主最关心的那条现金流曲线里。

5月7日满租,是一个被看见的结果。

在结果之前,乐乎已经把很多事情做在了前面。

责编:周正玮
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