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交汇点讯 6月16日，江苏省市场监督管理局发布《关于规范开展“6·18”网络集中促销活动的合规提示》，围绕2026年“6·18”大促期间的网络经营秩序划定8项合规红线，全面压实各类网络经营主体责任，防范化解促销期间各类违法违规风险，切实保障消费者和平台内经营者的合法权益，护航全省平台经济健康创新发展。
本次发布的合规提示从经营全链条明确了监管导向：在商户准入端，要求平台严格落实商户准入退出全流程管理，常态化核验更新商户资质证照，及时清退无证经营、虚假注册等违规主体，快速下架野生动植物、非法捕捞渔获物、违规专供特供商品等禁限售品类，建立违规线索闭环处置机制。在平台规则层面，明确要求平台严格落实《网络交易平台规则监督管理办法》，全面公示促销时限、满减规则、价保政策、定金退还、售后维权等全部条款，不得隐瞒限制性内容，调整平台规则需预留合理过渡期，严禁设置不公平格式条款。
针对往年大促期间高发的竞争乱象，提示明确划定公平竞争底线：严禁平台利用技术、数据、流量优势强制商户参与促销、绑定收费，严肃整治“二选一”、大数据杀熟、强制搭售等行为，常态化排查恶意低价内卷、商业诋毁、刷单炒信、虚假评价等扰乱市场秩序的违规操作。针对促销环节的价格乱象，要求所有经营主体严格落实明码标价制度，严禁“先涨后降”“虚构原价”等价格欺诈行为，不得使用“全网最低”等绝对化误导性宣传，禁止以返现、优惠券利诱消费者刷取虚假好评。
针对近年快速发展的直播电商领域，本次提示专门作出细化规范：要求直播平台、运营主体、主播及MCN机构健全选品审核机制，完整留存直播回放、交易记录等溯源数据；明确AI生成内容、数字人直播必须作出显著标识，附带购买链接的商业种草、测评内容需醒目标注“广告”字样，严禁低俗引流、剧本营销、虚假库存炒作等违规行为。
在商品质量与食品安全领域，提示要求平台建立商品准入、发布、巡检、下架全流程审核机制，强化知识产权保护，及时处置侵权仿冒商品，严打无资质主体违规提供CMA、CNAS检验检测报告的行为；同时要求网络交易平台经营者严格落实食品安全管理制度，配齐食品安全管理人员，严格审核食品、餐饮经营者入驻资质，规范保健食品专区销售管理，严禁销售“三无”、过期变质食品，督促餐饮商家落实“无堂食”“明厨亮灶”标识要求，引导消费者按需点餐、避免食物浪费。
在消费者权益保障方面，要求网络交易平台经营者搭建高效便捷的投诉处置渠道，落实首接负责制，规范售后履约，及时处理消费纠纷，督促商户严格执行七日无理由退货、商品“三包”制度，明确特殊商品退换货规则，防止强制搭售、捆绑销售、默认勾选、诱导消费和利用“霸王条款”侵害消费者合法权益的行为。
合规提示还提醒广大消费者理性消费，不轻信脱离平台的私下转账交易，妥善留存订单、支付凭证、直播截图等维权证据，遇消费纠纷可优先与平台、商家协商，也可拨打12315热线向市场监管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。
省市场监管局相关负责人表示，“6·18”促销期间，全省各级市场监管部门将聚焦直播电商、食品、化妆品、重点工业产品等重点领域，加大线上线下联动监测监管力度，对价格欺诈、虚假宣传、刷单炒信、侵权假冒等违法行为依法从严查处，集中曝光一批典型违规案例，全力为全省消费者营造公平有序、安全放心的网络消费环境。
新华日报·交汇点记者 洪叶 许愿
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