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近期，南京市建邺区南苑街道吉庆社区开展“清爽舒心迎盛夏 粽情相伴暖端午”困境群体专项入户暖心帮扶活动。社区党委牵头组建“有爱·无碍”帮扶小组，汇聚社区工作人员、党员志愿者、医护志愿者、顺丰速运新业态劳动者等多方力量，面向辖区残疾人、低保家庭、独居老人等特殊群体开展分类走访与端午慰问，持续做实做细困境群体精细化、长效化关爱服务。
结对陪伴纾困，缓解照护压力
社区工作人员与结对快递小哥志愿者一同上门走访重度残疾青年家庭。帮扶小组成员耐心倾听家属长期照护过程中遇到的实际困难与诉求，细致询问服务对象日常康复进度与身心状态。依托快递从业人员机动性强、覆盖面广的工作优势，顺丰速运小哥利用日常配送间隙上门陪伴慰问，同时联动社区爱心商户，为困境家庭提供免费公益理发服务。
端午佳节来临之际，帮扶小组为辖区困境家庭送上粽子礼盒、祈福艾草等节日物资，让特殊群体切实感受到传统节日氛围与社区的温情关怀。
精准宣讲政策，落实惠民红利
针对辖区低保家庭，帮扶小组逐一摸排家庭实际生活状况与核心需求，现场一对一回应群众政策咨询，手把手指导居民操作线上医保报销、各类补贴申请等流程，打通惠民政策落地“最后一公里”。
与此同时，快递小哥志愿者主动收集家庭生活微心愿、微需求，充分发挥配送便利的职业优势，承诺为困境家庭提供生活用品代购、应急药品配送等便民服务，从细微处解决群众出行、采购难题，从政策兜底、生活便民双向发力，切实为困难家庭减负纾困。
本次“有爱·无碍”入户帮扶活动同步配套便民健康服务，医护志愿者为服务对象及家属开展血糖、血压检测，普及居家慢性病护理、科学合理用药等健康知识，提升困境家庭居家健康管理能力。
常态化巡防值守，筑牢居家安全防线
正值梅雨季节，潮湿闷热天气给老年困难群体居家生活带来诸多安全隐患，居家防潮、降温防火、水电安全成为重点保障内容。帮扶小组在入户走访过程中，常态化排查老人家中电路、燃气、电器设备使用情况，及时排查整治各类安全隐患，全力守护特殊群体居家安全。
社区52年党龄的高龄老党员张奶奶，因身体失能常年卧床，日常起居完全依靠儿子照料。走访中，帮扶小组了解到老人的理发需求，第一时间组织志愿者提供定期上门公益理发服务，助力老人清爽舒心度过盛夏。
吸纳新业态力量，激活基层治理新动能
本次端午入户走访暨便民帮扶活动，是吉庆社区以党建为引领，吸纳新就业群体参与基层治理、充实基层志愿服务力量的有益探索。社区聚焦民生刚需，积极转变治理思路，将快递物流小哥从社区“过客”转化为基层治理“帮手”，依托新业态群体的职业优势，常态化开展便民帮扶、安全巡防、节日关爱等志愿服务，着力构建多方联动、共建共治共享的社区治理新格局。
下一步，南苑街道吉庆社区将持续整合凝聚辖区共建资源，壮大新就业群体志愿服务队伍，精准聚焦辖区困境群众实际需求，结合传统节日、季节特点，推出更多接地气、有温度的便民服务和关爱帮扶举措。同时持续引导新业态群体深度参与社区建设与基层治理，不断提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。（王治强）
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