交汇点讯 6月30日,新华日报·交汇点记者从东部机场集团获悉,南京禄口国际机场联合深圳机场、东方航空、南方航空、深圳航空、吉祥航空,推出“宁深畅行”——“南京禄口=深圳宝安”快线跨航司旅客自愿签转试点服务,在全国率先实现国内快线跨航司准“零门槛”签转。
此次创新服务落地,是打通“跨航司、跨航站楼、跨地面服务”保障流程、打造“公交化”空中快线、构建综合交通枢纽方面迈出的关键一步,将极大提升长三角与粤港澳大湾区之间的核心商务出行体验。
长期以来,跨航司改签限制条件较多,旅客购票后若要更改行程,往往需退票重买。此次,南京机场联合深圳机场及各承运航司,推出准“零门槛”跨航司签转服务,突破了目前行业普遍试点仅对6折以上舱位开放签转的门槛,除特殊免票、积分票等限定票种外,正常购买宁深快线客票的旅客,可直接享受无需退票即可签转的便利,获得更灵活、更省心的“公交化”出行体验。
三大核心红利
签转门槛“低”:不同于以往仅限高舱位或特定舱位的改签,本次试点实现了准“零门槛”。正常购买单程单航段机票(不含积分兑换、免票等特殊福利)的旅客,在满足时限条件下,均可享受跨航司签转服务。
改签时效“快”:旅客在原航班起飞当日(自然日)前90分钟以上提出申请,根据行程灵活选择前后4小时内的同航段航班,在机场专属柜台办理签转手续。需要注意的是,新签入航班的计划起飞时间应在同一自然日内且预留至少90分钟。
办理流程“简”:南京机场在T1、T2航站楼,隔离区内外,均设立了办理柜台。对于跨航站楼签转的旅客,机场将负责签转后人员和行李的跨航站楼驳运与保障,真正实现“轻装简行”。
宁深快线跨航司签转服务指南(核心要点)
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项目 |
详细规则 |
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适用航线 |
南京禄口国际机场 ⇄ 深圳宝安国际机场 |
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适用航司 |
东航、南航、深航、吉祥航空(实际承运) |
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适用航班 |
单程单航段(联程、多程等组合行程暂不适用),且必须是东航、南航、深航、吉祥航空实际执飞的航班(不含代码共享) |
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办理时限 |
原航班当日且起飞前90分钟以上, 签入航班也须为同一自然日内,且在航班计划起飞前90分钟(含)以上 |
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签转窗口 |
原航班起飞前后4小时内(同自然日) |
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舱位规则 |
签出:全舱位开放(含促销/互售); 签入:按航司互售协议执行 |
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费用规则 |
首次签转免收变更费; 票价“高价补差、低价保价” (如新票贵,需补足差价;如新票便宜或持平:不退差价,按原票价换开。) |
“南京禄口=深圳宝安”跨航司自愿签转签出方舱位适用表
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签出方 |
签出适用舱位(互售舱位与促销舱位) |
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东航 |
J/C/D/Q/I/W/P/Y/B/M/E/K/L/N/R/S/V/T/Z |
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南航 |
J/C/D/I/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T |
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深航 |
J/C/D/Z/R/G/E/Y/B/M/M1/U/U1/H/H1/Q/Q1/V/V1/W/S/S1/L/P |
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吉祥航 |
J/C/D/A/R/Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/T/Z/E/L |
签转办理地点
东航客票办理位置
隔离区外:T2航站楼C4号值机柜台
隔离区内:T2航站楼232登机口柜台
联系方式:025-968968-3
南航客票办理位置
隔离区外:T1航站楼F11号值机柜台
隔离区内:T1航站楼问询服务柜台
深航客票办理位置
隔离区外:T2航站楼D14-D15号值机柜台
隔离区内:T2航站楼232登机口柜台
联系方式:025-69821149
吉祥航客票办理位置
隔离区外:T1航站楼E售票岛
隔离区内:T1航站楼问询服务柜台
联系方式:025-69823807
新华日报·交汇点记者 田墨池

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