交汇点讯 7月1日，新华日报·交汇点记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）获悉，上半年长三角铁路发送旅客逾4.7亿人次，同比增幅超3%，创上半年客发量历史新高。从客流走势看，二季度旅客发送量较一季度有明显增长，3个月累计发送旅客超2.51亿人次，其中，5月1日国际劳动节当天发送旅客473.8万人次，创上铁集团单日客发量新高。

据上铁集团客运中心工作人员介绍，今年上半年，随着全国多地陆续推出春假，民众出行意愿进一步增强，运输市场呈现稳健向好发展态势，长三角铁路客流同比有较大幅度增长。铁路部门积极适应市场需求，加强运输组织，科学制定客车开行方案，持续推出便民利民惠民服务举措，努力满足旅客美好出行需要。今年上半年，清明、“五一”、端午假期，长三角铁路客流增幅明显，旅客发送量快速攀升。其中，今年“五一”假期运输期间，长三角铁路8天发送旅客超3200万人次，日均发送旅客超400万人次，为历年同期最高。据了解，截至6月30日，连通北京和上海的京沪高铁迎来开通运营15周年，在此期间该条高铁共发送旅客逾23亿人次，成为京沪多地间旅客跨省市出行的重要选择。

统筹运力资源，服务旅客出行。长三角铁路部门充分用好铁路12306系统大数据，动态分析旅客出行规律，统筹运用线路、机车、车辆资源，按需增开重点地区和热门方向旅客列车。特别针对节假日旅客集中出行特点，建立运力安排快速反应机制，采取增开夜间高铁、动卧列车、普速临客列车等方式，努力保障旅客假日出行。上半年，长三角铁路累计加开旅客列车13346列，较去年同期增长明显。

优化客运产品，便利人员往来。长三角铁路部门积极推广计次票、定期票等新型票制服务产品，计次票、定期票产品目前已在沪苏通铁路、徐连高铁、宁杭高铁、京港高铁合黄段、杭昌高铁黄昌段、京沪高铁、杭温高铁、沪苏湖高铁等8条管内、直通方向线路上投入使用，有效降低沿线商务差旅和通勤旅客出行成本。旅游计次票旅客乘降车站拓展至宁杭高铁、沪苏湖高铁等5条管内高铁线路的26座车站。

开行特色列车，助力文旅融合。长三角铁路部门加大文旅主题列车开行力度，持续开好“南湖·1921”“乐游长三角号”“长三角之星号”品牌旅游列车，稳定开行江苏多地间、浙江多地间“苏超”“浙BA”“演唱会”包列包车，满足旅客多样化出行需求，助力释放文旅消费潜力，促进文商旅体展融合发展。此外，“超级环线”G8388次高铁列车稳定开行，截至6月30日已累计服务旅客近230万人次，全程平均客座率近八成，沿线串联多个国家4A、5A级旅游景区，方便旅客“一站式”打卡江南园林、皖南山区、湖泊岛屿等多地名胜风景区，同时也满足沿线城市旅客按需“分段乘坐”的实际需求。

提升服务品质，增强出行体验。长三角铁路部门在确保餐饮、供水、保洁等基础服务的同时，进一步加强站车服务引导，优化旅客乘降组织，做好老幼病残孕等重点旅客服务，上半年共受理特殊重点旅客服务工单近28.5万单；铁路畅行码覆盖除部分市域铁路外的所有动车组列车，长三角19座车站可实现便捷换乘，21座车站提供互联网订餐服务，旅客出行体验更佳。

7月1日起，全国铁路进入暑期运输（以下简称暑运）阶段。上铁集团预计，7月1日至8月31日暑运期间，将发送旅客1.9亿人次，日均发送旅客超300万人次以上，达306.5万人次，同比增幅超3%。进入7月，多地旅游、探亲、商务客流将有明显增幅，长三角铁路部门在实行高峰运行图的基础上，安排开行暑运临时旅客列车32对，满足更多旅客暑期出行需求。铁路部门将密切关注客流变化情况，及时增补运能，优化旅客列车开行，全力做好站车服务工作。值得一提的是，7月1日起，长三角高铁列车已上线50余款全新餐食，涵盖轻食系列、儿童套餐、地域风味等多元品类，为旅客精心打造“舌尖上的移动餐桌”。

铁路部门提醒广大旅客，暑运期间出行请注意车次开、到点变化，妥善安排行程；尚未买到暑期车票的旅客可尝试使用12306官方网站、12306手机App中的候补购票服务功能；乘车当天适当提前出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间；许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息，勿因跑错乘车站而耽误行程。

新华日报·交汇点记者 田墨池 王建朋

通讯员 胡晓炜