今年以来，江苏全面落地国家家电3C以旧换新补贴政策，叠加省级地方自主品类补贴，京东五星电器、苏宁易购等头部家电零售企业，通过多维度补贴让利、全场景便民服务、特色主题营销，推动全省家电数码换新市场持续升温，绿色、智能、套系化消费成为主流。以南京为例，截至6月底，系列补贴政策已直接带动相关商品销售超335万件，6000元以上手机、智能眼镜、干衣机、净水器、具身智能机器人等新兴智能家电、品质数码产品销量大幅走高，老旧高能耗家电加速淘汰更新。

三重补贴叠加赋能 政企双向让利

今年江苏形成“国补+省补+企业专项补贴”三重叠加优惠矩阵，覆盖家电、数码、智能家居全品类，实打实降低居民换新成本。

国家统一补贴明确，6类一级能效家电（冰箱、空调、彩电、洗衣机、热水器、电脑）按成交价15%补贴，单件最高1500元；4类标准价6000元以内数码产品（手机、平板、智能手表、智能眼镜）补贴15%，单件上限500元。4月江苏新增10类地方自主补贴品类，涵盖洗碗机、洗地机、智能马桶、数码相机、具身智能机器人等智能家居与前沿智能终端，单件最高补贴同样达1500元；6月江苏推出“苏新消费·品质数码”专项活动，6000元以上高端手机最高可享1000元专项补贴。

省内头部零售企业同步加码让利：京东五星电器整合平台、品牌厂商、合作银行、旧机残值四重补贴，叠加国补后综合平均优惠35%，部分商品最高直降50%；苏宁易购针对民生刚需推出空调专项增值补贴，旧挂机额外补500元、旧柜机额外补1000元，可与各级政府补贴叠加，该政策渗透率超70%，上半年带动空调换新近万台。

在苏宁易购南京新街口店办理空调换新的市民刘先生给记者算了一笔实惠账：“家里10年的旧柜机耗电吵人，本来打算将就用到报废，今年补贴力度实在诱人。旧柜机回收额外补贴1000元，叠加国补、门店厂商优惠，一台一级能效新风空调直接省下近1800元。线上下单2小时师傅就上门拆旧、装新，不用自己找人搬运，一步到位省心太多。”

刚在京东五星镇江门店置换折叠屏手机的年轻白领小周感慨：“旧手机用了4年，只有256G内存，存照片、游戏总提示内存不足。6000元以上高端手机专项补贴1000元，旧机残值再抵扣，整体省下1000多元，现在大内存折叠屏成了身边同事换机首选。”

绿色智能焕新成消费“新风向”

全省近130家京东五星自营门店、苏宁易购南京大区全门店矩阵同步上线换新业务，实现城乡市场全覆盖，线下门店换新成交占比大幅提升。其中京东Mall、京东电器城市旗舰店以旧换新成交金额占比达80%，绿色节能家电成为置换首选。从置换品类来看，消费升级特征鲜明：一级能效空调以旧换新占比96%，大容量节能冰洗、大屏彩电置换占比均超91%；数码高端化势头强劲，京东五星游戏本销售额同比翻倍，摄影摄像产品增长300%，512G及以上大内存、折叠屏手机销量翻番，大量使用了4到5年的老款128G/256G手机用户集中换新。

苏宁易购重点布局新增智能眼镜、AI机器人等省补品类，配套专属体验专区与全员培训，自主补贴对应品类销售同比增长超300%。门店导购告诉记者，当前江苏3C家电消费形成三大清晰趋势：绿色节能成为选购核心标准，低能耗一级能效产品置换需求持续走高；健康智能家电热度攀升，全屋互联、适老智能设备广受青睐；套系化、场景化消费兴起，消费者更偏好家电家居一体化成套采购。

京东五星南京京东Mall家电导购李姐从业8年，直观感受到消费风向转变：“往年大家买家电只看价格，今年进门第一句就问是不是一级能效、有没有以旧换新补贴。上半年全屋套系家电订单涨了一大截，不少旧房改造家庭一次性换掉冰箱、洗衣机、空调、厨电全套，多重补贴叠加后成套采购能省上万元。”

苏宁易购智能潮品专区导购介绍：“省补新增智能眼镜、人形机器人后，我们专门开辟体验区，每天都有年轻人前来体验。智能潮品、适老家电同比销量攀升，很多子女趁着活动给父母更换智能马桶、扫地机器人，兼顾健康与便捷。”

便民服务下沉“以旧换新”省心省力

企业同步优化换新服务流程，破解群众“收旧难、送装繁、政策不懂”痛点。京东五星推出“三免四不限”标准化服务，实现1—2次上门同步完成旧机回收、新机配送安装，配套分期免息降低消费门槛；主动走进社区、乡镇落地家电精装样板间，提供一站式置家服务。

苏宁易购全面开展以旧换新“六进”专项行动，覆盖机关、企业、社区、高校、展会、商圈，上半年累计开展932场企事业单位驻点宣讲、460场老旧小区专场服务，配备专人全程代办补贴核销；创新推出空调外卖服务，线上下单最快2小时完成送装；联动流动服务车下乡驻点，现场完成旧机估价、补贴办理、新机体验，惠民服务直达家门口。

特色营销IP引爆节点消费，全域流量精准转化。依托“3·15”、五一、“6·18”等年度消费大促窗口，叠加高额叠加补贴集中释放消费潜力，同时打造自有特色营销IP精准触达不同客群。京东五星打造超级内购会、老房局改社区行、邻里团购三大特色活动，团购专属95折优惠精准吸引旧房焕新、全屋升级人群，扬镇泰三地超级内购会单日销售额突破1亿元。

随着全省家电3C以旧换新政策持续推进，政府补贴与市场主体让利形成合力，不仅加速老旧家电淘汰、推广绿色低碳生活方式，更持续释放居民大宗消费潜力，为江苏消费市场高质量发展注入持久动能。

新华日报·交汇点记者 王梦然