新华报业网
近日，广西北海金海湾红树林景区的一块路牌，被网友骂上了热搜。路边醒目位置，用超大字体赫然标注“国家AAAA级景区、免费赶海”，简洁诱人、一眼入心，吸引无数游客专程驱车前往。可当游客抵达景区后才发现，原来路牌角落蜷缩着一行极小的备注小字——“购票入园即可”，当即兴致索然。
从字面释义来看，“免费赶海”或许本身并无虚假，但景区刻意制造信息视觉差，将最吸引客流的“免费”亮点放大突出，把核心消费门槛隐蔽弱化。对于远道而来、匆匆出行的游客而言，很难留意到边角细微备注。不少人满怀期待奔赴景点，最终却发现所谓“免费体验”，必须先购买景区门票才能实现，期待落空之余，焉能不生出被套路、被戏耍的强烈落差？
近年来，旅游市场“大字吸睛、小字藏坑”屡受诟病。看似一块路牌的文字猫腻，损害的却是一座城市的文旅口碑与营商信誉。时下文旅市场竞争早已从景点比拼升级为体验与口碑的竞争，游客选择一座城市，看中的不仅是自然风光、人文景观，更是真诚透明的消费环境、舒心安心的游玩体验。一次文字套路，或许能为景区带来短期客流，却会彻底消耗游客信任。在短视频快速传播的当下，个别景区的投机操作，会迅速发酵扩散，让游客对整座城市的文旅市场产生负面印象。
乱象频发的背后，暴露了监管短板与行业诚信缺失。一段时间以来，市场监管多聚焦强制消费、漫天要价、明目张胆的虚假宣传等显性乱象，对字号悬殊、隐蔽备注、排版误导等软性套路监管宽松、处罚偏轻。较低的违规成本，让诸多景区心存侥幸，反复跟风效仿。同时，部分文旅经营者重流量、轻品质，重引流、轻诚信，不愿深耕服务、打磨体验，反而沉迷投机取巧的营销手段，偏离了文旅发展的初心。
根治“大字吸睛、小字藏坑”顽疾，不能仅靠景区被动整改、事后道歉，更需源头治理、常态监管。监管部门应细化旅游宣传广告标准，明确所有优惠政策、体验项目、消费门槛必须同屏醒目、对等展示，严禁字号悬殊、隐蔽标注、刻意误导。同时，加大常态化巡查与抽查力度，对玩文字套路、误导游客消费的景区依法处罚、公开曝光，抬高违规成本，杜绝屡改屡犯。（孟亚生）
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