【编者按】江苏等经济大省处在改革开放前沿，要在研究新情况、解决新问题上下功夫、出经验。当下，人工智能加速重塑千行百业，如何以“智”提“质”、以“新”强“链”，考验着先行者的眼界与担当。近日，调研组深入基层一线，探寻人工智能赋能各行各业的破题之道。我们欣喜地看到，新质生产力奔涌、智慧的火花在车间厂房悄然绽放，一场从“凭经验”到“靠算力”的深刻变革正为经济大省的绿色转型写下生动注脚，也为全省高质量发展积蓄着奔涌不息的新动能。

暑期是一年中的诊疗高峰期，江苏省医药有限公司医药物流中心里一派忙碌景象：自动导引运输车AGV沿着最优路径无声穿梭，精准地将装有医疗物资的货架送至分拣台，机械臂高速分拣系统根据订单指令轻柔抓取，将不同品规的药品分拨至对应通道……这番繁忙有序的景象背后，没有密集的人力调度，而是由智慧仓储大脑WMS和WCS系统协同AI算法，稳坐全局指挥。

这是人工智能技术在传统医药流通领域应用的一个缩影：在与大型医疗机构合作实施的主动集体健康管理项目中，省医药有限公司将AI应用场景延伸至健康服务前沿，并入选江苏省属企业人工智能高价值应用场景。

从被动救治到主动预防：AI驱动的健康管理闭环

一场从“信息化支撑医药供应链”到“数字驱动主动医学服务”的产业新范式，正在这家拥有七十多年历史的老牌省属国企中加速形成。

“数字化转型的核心价值，在于创造新模式、新服务。”这一理念在省医药有限公司与江苏省人民医院的合作科研项目以及共同打造的“主动集体健康管理应用场景”中落地实践，重新定义了老年心血管疾病的管理边界。

据悉，项目聚焦于三个住院病区，通过为患者定制搭载多种传感器的智能穿戴设备，实现了一项突破：对心率、血压、血氧、睡眠质量乃至单导联心电-PPG信号进行‌连续、动态的生命体征监测‌。海量的数据流实时汇入ECG数据分析平台，再经由专业团队构建的‌心血管AI分析模型‌深度挖掘、智能筛查。

“技术的意义在于将医生从重复性劳动中解放，并捕捉人力难以察觉的早期风险信号。”项目组医疗专家、江苏省人民医院老年医学科副主任吴军教授介绍。

AI模型能7×24小时分析心电数据趋势，识别细微异常并触发预警，自动生成结构化的健康评估报告，最终由顶尖的主任医师团队进行诊断研判。这一流程，实现了疾病管理模式的转变——从传统“发病—救治”的被动响应，升级为 ‌“监测—预警—干预”的主动预防‌；管理周期也从院内短期治疗，延伸至院外长期跟踪。目前该项目不仅已取得软件著作权，其探索建立的“主动健康干预数智化应用范式”，更展现出向更广阔消费医疗市场商业转化的巨大潜力。

从自动化到智能化：智慧供应链的效率革命

如果说主动集体健康管理项目彰显了AI在健康服务领域的前沿探索价值，那么在医药物流核心环节的落地应用，则展现出其“务实增效”的强劲能量。在疫情防控等全省医疗物资供给的极限压力测试中，作为省级统一采供平台的省医药有限公司，其新建的医药物流中心二期自动化仓库交出了高分答卷：从货物入库、存储、搬运到分拣出库的全流程自动化作业，大幅释放了仓储空间，也将整体作业效率推升至全新高度。

其中，“货到人”的“多穿”系统，成为降本提效的关键抓手，通过智能算法调度货架主动移动至拣选员工位面前，颠覆了传统模式下拣选员在偌大仓库中往返奔走寻货的状态，让企业处理多品类、小批量订单的能力大幅跃升，人力成本得到显著控制。

这套智能物流体系的核心神经中枢，是WMS仓库管理系统与WCS仓库控制系统的精密协同：WMS统筹全局资源，动态管理库存状态、智能分配订单、定制最优作业策略；WCS则精准执行调度指令，统筹管控AGV、机械臂、自动分拣机等全品类自动化设备，实时监控全作业流程。此外，系统还集成GPS与TMS运输管理系统，实现从仓库出库到医疗机构终端的全运输链路可视化监控与可追溯管理，筑牢坚实的“管理+监控”安全闭环。

落地数据印证了数智协同的显著成效：智能系统支撑下的订单处理能力达到传统模式的2倍，出库准确率高达99.99%，近乎消灭了错发漏发带来的损耗；路径优化算法让整体配送时效缩短30%，库存周转率提升50%。AGV等智能机器人直接替代高强度的重复人工操作，在稳步提升作业效率的同时，也持续为企业压缩运营成本。

从流程优化到辅助决算：数据与AI驱动的运营升维

当主动集体健康项目的智能算法，在病区中守护生命体征的每一次细微波动，当自动化仓储系统的机器臂，在物流中心以99.99%的精准率处理海量订单时，人工智能的触角已然超越单一业务场景的优化，‌悄然重塑着企业运行的底层逻辑。省医药有限公司的实践显示：数智化转型的核心，正从“信息化支撑业务流程”阶段性地迈向 ‌“数据智能驱动企业决策与运营”‌ 的新阶段。

这一转变首先体现在持续推进人工智能与业务流程深度融合，以业务中台为统一能力底座，搭建起由数字员工、RPA、智能硬件及AI智能体组成的自动化运营体系，覆盖订单采集、智能分单、自动开票等多类业务场景，已生成的20余名数字员工能熟练完成30余个平台订单的智能流转，订单处理率达87.3%，整体业务处理效率提升80%，有效释放17名业务人员的重复劳动工作量，使其能够更多投入客户服务、业务协同和运营管理等高价值工作。

再如在票据管理中自研的FMS智能票单管理平台，打通ERP、WMS等系统实现数据实时共享，构建起票据全流程一体化管理体系，解决了传统模式下打印分散、流程繁琐的痛点，系统上线后整体运营成本降低27%，为供应链稳定运行筑牢保障。从能力沉淀到流程自动流转，AI深度渗透企业运营的深层价值，在于推动运营模式从经验驱动向数据驱动加速演进，持续释放数据价值。

同时，数据洞察力也推动了‌批零一体化等新业务模式‌的深化，加速了企业从传统医药流通商向现代化、平台化健康服务解决方案提供商的战略转型。

清晰图景已然展现：在这里，人工智能已不再是点缀于业务表层的工具，它通过对‌执行流程的自动化改造、对数据资产的智慧化治理、对决策模式的科学化重塑‌，三位一体地融入国企血脉，构筑起一个能够自我感知、分析优化、敏捷响应的智慧生命体。从守护个体健康的“主动预警”，到畅通物资流转的“智慧供应链”，再到驱动企业进化的“数据大脑”，一场以“数智融合”为底色的革新，正在系统性展开，并持续定义着医药健康产业面向未来的竞争力。

新华日报·交汇点记者 倪敏

通讯员 顾博森