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5月31日，泰州市姜堰区榕锦花园业主王先生（化名）通过新华日报·交汇点问政热线（025-84737000）反映，其位于二楼的住宅因楼下架空层楼板未按设计要求铺设保温层，导致房屋长期返潮积水，墙面、地板及家具大面积发霉，室内异味刺鼻，严重影响了正常居住。值得注意的是，该楼栋早已通过竣工验收，而业主为此已历时数月维权。
王先生的住宅位于榕锦花园小区二楼，楼下为无人居住的架空层，于2020年11月入住。每逢冬季开启取暖设备后，因室内外温差显著增大，房屋返潮与霉变问题集中爆发。屋内墙角、墙面频繁出现积水，墙布、木质家具和木地板接连发霉，散发出的刺鼻气味久久不散，一家人的日常生活备受困扰。
起初，王先生怀疑是装修环节存在瑕疵，遂对全屋装修材料及施工工艺逐一排查，但彻底排除了这一可能性。此后，小区开展消防管道加装施工时，施工人员直接将支架固定在架空层楼板上，这一细节令王先生察觉异常。按照建筑施工规范，若楼板底部铺设了保温层，则无法直接固定支架。由此他判断，涉事楼板并未按照设计方案进行保温处理。
发现疑点后，王先生随即向泰州市姜堰区住建局反映情况。工作人员调取项目原始施工图纸并前往现场实地核验，最终确认涉事架空层楼板底部确未按照图纸设计铺设保温层。
该楼栋于2019年完成竣工验收，早已超出房屋常规维保期限。王先生尝试联系涉事开发企业，但该企业经营状况异常，原办公地址已空置，相关负责人及工作人员均在外办公，整改对接工作难以推进。多方奔走无果后，王先生向交汇点问政热线寻求帮助。接到诉求后，交汇点记者随即对接泰州市姜堰区住建局。
经确认，该栋楼的架空层（即底层）均未做保温层，但此问题系几年前遗留所致。为亡羊补牢，泰州姜堰区住建局方面表态，约谈项目五方责任主体，协调推进整改工作。此后，住建局进一步反馈称，建设单位相关负责人已认领整改责任，并制定了完整方案：依照国家建筑规范，采用A级复合保温板材，为架空层顶板补做保温层。针对业主重点关注的竣工验收流程、楼栋全域排查等问题，住建部门表示会督促责任方逐一核查并给出结论。
7月27日，交汇点问政记者接到投诉人王先生反馈，涉事楼板的保温层现已施工完毕，业主对媒体的跟进协调表示感谢。
新华日报·交汇点问政记者 刘洁
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