无锡是长三角先进制造业高地，也是全国唯一拥有集成电路全产业链的地级市。当前，全市正聚力做强集成电路、物联网、新能源、高端装备、生物医药五大千亿级产业集群。电力是实体经济血脉、产业升级关键支撑。国网无锡供电公司紧扣国家能源局现代化用电营商环境“三个一批”建设部署，聚焦“办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化”五大维度，以数智驱动重塑服务效率，以专班机制护航重大项目，以绿电服务赋能产业转型，全力打造“舒心电、悉心办”服务品牌，为无锡产业集群高质量发展注入强劲动能。

从“跑断腿”到“指尖办”，办电驶入“快车道”

过去，企业办电要跑现场、等勘查、反复签章，耗时三五天是常态。如今，在无锡，供电方案编制已从“人工踏勘”迈向“秒级智算”。

走进拓易（无锡）科技有限公司，光芯片自动化生产线高速运转。今年1月，企业因新增产线提交增容申请，计划将容量从2000千伏安增至7990千伏安。国网无锡供电公司大客户经理许吉强打开营销2.0系统内置的“人工智能+办电”功能模块，依托“光明电力大模型”，仅用12分钟便生成最优供电方案。若按传统人工方式，最可能从5公里外的变电站新出线路；而AI推荐方案通过割接环网柜释放间隔，就近接入仅2.8公里，节省电缆敷设近半，还提升了区域配网互联能力。

截至今年7月底，无锡供电公司已累计提供超5000份训练样本，利用AI生成供电方案超4万个，方案适配率稳定保持99.5%以上。高压单电源小容量接入方案编制从3到5个工作日压缩至5分钟以内，真正实现“一人到现场、一次全解决”。

数智化赋能不止于报装。2024年，无锡供电联合无锡高新区上线全省首个“心电互联”电力建设网上公共服务平台，涉电审批、方案对接、工程管理一网通办，审批时限显著压减，高压客户接电周期持续缩短。2025年，无锡供电高效服务133个省市重大项目顺利送电，高、低压客户平均接电时长分别压降24.6%、3.9%，为企业节约办电成本9.8亿元。

从“等电来”到“电等发展”，重大项目跑出“加速度”

重大产业项目是培育新质生产力的核心载体。无锡供电坚持项目为王、服务靠前，创新推行“项目长+政企专班”服务机制，对省市重大项目实行“一项目一专班、一需求一方案、一节点一闭环”。

省级重大项目无锡深南电路AI算力电子电路项目，对供电可靠性、稳定性和接电效率要求极高。无锡供电公司组建专属服务团队，建立“提前勘查、定期会商、高效协同、信息共享”工作机制，原本常规流程需近14个月的送电工作，仅用4个月圆满完成，提速70%。

百亿级投资项目力神动力电池研发总部及生产基地落地无锡后，公司主要负责人担任“项目长”，搭建政电企三方高效沟通桥梁，顶格协调供电规划、电网建设等关键环节，最终项目顺利投运。无锡先导集成电路装备材料产业园三期项目，专属客户经理量身定制供电方案，统筹推进外线工程、物资保障，各类手续办理时长压缩一半以上，接电周期比预期缩短15%。

专班服务还延伸至生物医药等精密制造领域。江苏知原药业股份有限公司作为国家专精特新“小巨人”企业、省潜在独角兽企业，多款核心产品市场占有率全国首位。生物医药生产对供电连续性要求极高。锡山分部建立“一企一策”专属服务机制，2021年首轮增容从1600千伏安升至2100千伏安，2022年二次增容至3700千伏安，同步升级电能质量监测装置，以分段作业、临时保电措施保障药品连续生产。今年，企业新规划皮肤健康产业创新基地，提出主供6400千伏安、备供2600千伏安大容量新装需求，锡山分部提前介入，联动政府获取地块规划信息，同步开展区域配网负荷校核，以电力先行保障新建基地早日开工。

从“用上电”到“用好电”，绿色转型注入“新动能”

绿色低碳是产业高质量发展的必然趋势。无锡供电深度融入地方绿色发展战略，构建绿色低碳产业用电服务体系。

2024年3月，全国首个地市级绿电绿证服务站在无锡高新区揭牌成立。2025年，无锡供电在全省率先打造绿电绿证“15分钟服务圈”，全市64个供电营业厅和乡镇窗口全面设立“微服务”专席。2026年6月，服务站升级为江苏绿电绿证标杆服务站，集规范化运营、数智化服务、产业化赋能于一体，聚焦物联网、高端制造、光伏三大产业集群，提供“一业一策”精准服务。截至2025年底，该站累计服务绿电交易电量45亿千瓦时。

绿电服务直达企业“家门口”。知原药业2024年建成700千瓦屋顶分布式光伏项目，自发自用大幅降低购电成本，同步配套并网监测设备实时监控绿电消纳。阿特拉斯·科普柯（无锡）压缩机有限公司2025年采购绿电3748万千瓦时，配套建设约11兆瓦分布式光伏，全年绿电消费占比接近100%。企业相关负责人表示：“提升产品绿色属性，已成为增强全球竞争力、实现长远发展的关键抓手”。

电能质量同样是“用好电”的关键。针对集成电路、生物医药等产业对电压暂降“零容忍”的需求，无锡供电公司将电能质量管理前移至接入系统评审阶段。今年6月，国家发改委、国家能源局联合印发《全面提升供电质量服务新质生产力发展专项行动方案（2026-2028）》后，无锡供电积极促请市发改委印发《关于进一步提升无锡市电能质量管理水平的通知》，首次从地方层面厘清政府、电网、用户三方责任。在华虹半导体，服务团队依据设备清单与工艺敏感度，为企业确定不间断电源最佳安装位置和容量配置，企业计划加装总容量超55000千伏安的不间断电源。在力特半导体，供电公司主动安装电能质量监测终端，实现对电压暂升、暂降等事件的毫秒级记录与精准溯源。今年以来，无锡供电已累计为高电能质量敏感用户开展上门技术诊断服务70余次。

潮涌太湖，智造争先。从AI办电“分钟级响应”到重大项目“专班护航”，从绿电服务“15分钟触达”到电能质量“事前预防”，国网无锡供电公司正以“三个一批”建设为牵引，持续深化数智赋能、专班护航、绿电聚力，不断提升“获得电力”服务水平。面向未来，无锡供电将继续以可靠电力与优质服务，为无锡加快建设产业科创名城、先进制造业高地、绿色低碳示范城市，提供更加澎湃的“电力引擎”。