企业负责人戴上AI眼镜走进生产现场,执法人员在屏幕另一端实时查看、远程指挥;发现疑点,可以线上问询、固定证据,系统还能辅助识别重大事故隐患。近日,江苏AI眼镜赋能远程执法应用系统由南通试点走向全省。南通已配发210套AI眼镜,今年以来非现场检查占比达到50%,企业隐患一次性整改到位率和执法服务满意度均达到100%。
一副眼镜,连接起厂区与云端,也为涉企执法打开了一种新的可能。
这种探索值得肯定。安全生产容不得监管缺位,但执法人员有限、企业数量众多,频繁入企也可能带来多头检查、重复迎检。AI眼镜把专业判断送到更多现场,企业无须每次停下生产等待检查,基层监管也由“人跟着企业跑”转向线上线下协同。苏州今年推行“无码不查、亮码实施、扫码监督”,一季度该市涉企行政检查频次压降60.61%。这些探索说明,远程监管不是放松要求,而是用更精准的方式发现风险,把有限力量用到真正需要的地方。
不过,这副眼镜带来的变化,并不只是让执法者“看得更远”。过去的现场检查,企业能够看到执法人员如何检查、如何询问、如何作出判断;如今,镜头延伸到了云端线上,技术成为监管的重要助手。但一些新的问题也因此随之出现:哪些问题可以交由人工智能,哪些判断该由人工作出,都需要有明确边界。可以说,技术让监管更加高效,也要求监管规则更加透明。
由此,执法每多一双眼睛,也应当多一面镜子。这面“镜子”,就是让技术在看见企业的同时,也让执法过程更加清楚、更加透明。检查什么、为什么查、如何判断,都应当有迹可循;企业有疑问,也应当有沟通和解释的渠道。南京今年施行的规范涉企行政检查办法明确,执法人员现场检查应当“扫码入企”,企业可以核验检查信息和人员资格,并对检查情况作出评价;企业对检查结果提出异议的,不予采纳还应说明理由并做好记录。监管有力度、过程有温度,这样的“双向可见”,正是数字执法应有的方向。
从这个角度看,AI眼镜不仅是提升执法效率的工具,也有助于推动执法方式更加规范。过去一些现场检查中的沟通、判断,更多依赖当时情境下的即时交流;如今,技术能够帮助记录过程、固定信息,让检查有迹可循,让企业更加清楚监管依据。高淳探索“一家企业一次查”平台,将检查计划、检查整合、结果反馈、企业评价等环节纳入线上管理,减少重复检查,也提升了监管透明度。技术的价值,不只是让监管更快,更在于让监管过程更加公开、更加规范。
更进一步去看,AI可以帮助发现风险,却不能替代执法人员作出判断。而远程监管虽然可以减少不必要的现场检查,但并不意味着所有事项都适合“隔空完成”。不同企业风险不同、情况各异,对于复杂问题和重点风险,仍需要专业执法人员深入现场、准确研判。智慧监管的方向,不是把监管交给机器,而是让技术与人的经验、责任形成更好的结合。由此延伸开来,智慧监管并非简单增加一套设备、上线一个系统,而是对治理能力提出了更高更全面的要求。技术应用得越深入,越需要完善配套规则。只有把技术优势转化为制度优势,才能避免“看得见”却“管不好”。
多一双技术之眼,也要多一面监督之镜。看得见风险,更要看得见边界,让每一次检查有依据,每一个判断经得起回看。
(朱绍岳)

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