8月20日傍晚，暑气渐退，扬州冶春茶社御马头店内，一场红楼宴刚刚开席。游客王暖落座后举起手机，对着眼前“大观一品”精致菜肴连拍数张——“像真走进了林妹妹的场景里。”百公里外的南京牛首山，AI智能体“牛小禅”正为夜游游客推送定制路线和周边美食券；无锡惠山映月里，古运河上灯火倒映，货郎摇铃穿行，游客坐船临水扫码买荷花，现实版《梦华录》在朋友圈刷屏……

三座城市、多种业态，同频律动。今年夏天，AI驾云而来，让消费场景、文旅体验“亮”了起来，也让消费本身完成了一次静水深流的转向——从单一的“买商品”，变成了为体验付费、为感受买单。省商务厅最新数据显示，“苏新消费・夏夜生活”系列促消费活动启动以来，全省政银企联动已投放约3.45亿元消费券、8890万元数字人民币红包，覆盖商贸、餐饮、文旅、体育赛事等多元消费场景，持续激活夏日消费市场。

重塑：“沉浸式”场景重构消费链路

“夯爆了！这就是现实版的《梦华录》。”无锡市民宋清晓这个夏天已经是第五次来惠山映月里的“水市集”。坐在船上，临水即可挑选岸边摊位商品，买一杯扁担咖啡或一束荷花——“烟雨笼运河，舟楫载风物”从诗句变成了近在眼前的生活实景。“很多年轻人反复来打卡，穿着不同的汉服，同样的景点能拍出不同风格的照片。”水市里卖豆荚娃娃的摊主说，晚上6点到9点尤其热闹，销量比普通市集翻了一倍。

同样的景区，消费者为什么愿意反复来？答案就藏在“体验”里。“场景化”改造带来的并非“一时热闹”，在常州东方盐湖城，今夏推出“罗刹海市”夜游区域——这个以“东方异世”为核心美学的沉浸式平行世界，让游客“入市即入戏”，须择一族、领信物、与近百位NPC互动闯关。“以往人气相对薄弱的区域被盘活了，有效延长了游客停留时间。”市场营销中心品宣部副经理吴嘉琦说。数据也支撑了这一判断：通过“门票+住宿+信物”组合套餐，省外客源同比上涨10.3%。

“场景消费”的价值同样渗透进商业空间。南京德基广场iQUNIX门店内，两侧“百子柜”式墙面上，键盘像艺术品般陈列，顾客在试轴器上逐颗试敲，比较轴体手感差异，再定制个性键帽。“这里卖的不只是键盘，更是一种可参与的体验。”店员说，暑期体验式消费正成为拉动门店客流与销量的重要引擎。

在江苏，沉浸式消费，正从年轻人的“打卡”拓展为全年龄段的生活选择。被沉浸式消费圈粉的还有“银发族”，苏州高新区一个300多平方米的“银发商店”今夏特别火热：一楼二楼汇聚护理、洗漱等日用刚需品，三楼以沉浸式适老化场景展示区陈列床垫、轮椅等大件，并可试用体验。“这里的产品覆盖按摩、理疗、康养、健康监测等多个领域，AI药盒到点提醒，老年人不会忘记吃药；助行推车一按就能变成椅子，走路累了随时歇脚；睡眠监护仪整夜记录呼吸心率，子女打开手机就能了解我们的状况。”今年63岁的朱桂香说，“年纪大了买东西总担心被骗，这里不一样，可以先体验，买起来更放心。”

从年轻人的“打卡地”到银发族的“放心商店”，从景区的沉浸式夜游到商圈的体验式零售。江苏消费市场正在完成一场转向：在乎的不仅是“买什么”，还看重怎么买、在哪里买、感受到什么，直接推动着消费愿意。

筑基：AI大模型夯实消费“底座”

如今，AI大模型不再是一个悬浮的技术概念，而是深深嵌入消费全链条的“隐形推手”，让“卖体验”有了坚实的技术支撑。

在南京牛首山，AI智能体“牛小禅”以7×24小时的节奏为游客服务——承接票务咨询、游玩指引、问题答疑等常规业务。景区搭建了“文旅大模型+低代码平台”整体架构，打造的AI“伴游”智能体，既能提供个性化讲解、实时客流疏导，也能精准推送周边餐饮文创。截至目前，“牛小禅”已服务游客超23万人次，满意度达96%。尤其暑期大客流中，它有效缓解了人工讲解压力，也让“流量”更顺畅地转化为“留量”。

AI的价值不仅在于服务提效，更在于让文化资源“动起来”。南京企业投石智能研创的“气韵再生”AI绘画算法，将明城墙等地标做AI公益光影投射，夏季夜间展陈，吸引了大量市民游客。项目负责人介绍，该算法已通过国家网信办备案，系列展演获“白玉琮杯”优秀公共关系卓越案例，其配套的研学文旅、丝巾茶具等AI衍生品出圈，拉长了“展览引流—沉浸体验—衍生品消费”消费链。

在苏州丝绸博物馆，数字技术则成为一把“钥匙”，打开文化资源通向大众消费的新通道。借助AIGC与深度学习，该馆完成了1.6万件丝绸文物纹样的原真数字化采集，纹样数据库收录超5万个，IP授权延伸至美妆、服饰、文创多领域，馆藏纹样从“库房”走进“消费场”。“古老纹样不再是静止的展品，而是可以穿戴、可以消费、可以流通的IP。”项目负责人说。

探路：新业态长效机制正在成型

场景落地、技术赋能之外，沉浸式新业态如何从“瞬时热度”走向“长效发展”？

不久前，省文旅厅公布2026年度智慧旅游沉浸式体验新空间案例，18个优质项目入选。其中苏州御窑金砖博物馆颇具代表性，将静态文物展馆升级为可身临其境的夜间实景剧。相城生态文旅集团董事长陶可妍将改造总结为空间剧场化、表达年轻化、硬软件协同化。夜幕之下，数字装置点亮场馆，游客化身 “寻砖人” 跟随 NPC 游走展厅，金砖的制作技艺“春取土、夏制坯、秋阴干、冬烧窑”成了闯关路上的线索。游戏中赚取的“铜钱”，还可以在场外市集真的花出去——换一杯特色茶饮，或带走一件御窑文创。体验的终点，恰好是消费的起点，博物馆的夜，就这样被盘活了。

眼下，全省各地景区的商业“新模式”正在探索中逐步清晰：不再单纯依赖门票，而是打通沉浸式展演、研学课程、AI生成文创、数字纪念票、衍生品、会员运营等多元渠道创收。南京玄武湖景区7月单日最高接待量近8万人次，夜间游客占比超50%，夜间文创销售额同比增长32.5%。苏州园林景区夜间游客量同比增长超10%，周边商户夜间营业额平均增长15%以上。

今夏“水韵江苏”暑期文旅热度持续攀升，全省累计推出171条消夏避暑线路、投放超4000万元文旅消费券，全方位扩容暑期供给、激发市场活力。特别是“百万学子游江苏”活动聚焦学生群体及亲子家庭出游场景，推出一批研学实践、亲子度假主题产品，精准撬动暑期客源市场。市场反馈热烈：2026 年7月1日至8月20日，仅去哪儿网平台统计，7至18岁学生及陪同家长来苏亲子旅游总订单就达136.63万单，亲子出行总人次约382.55万人次。

火热市场之外，政策也在持续加力。今年5月，《江苏省“人工智能+文化旅游”行动方案（2026—2028年）》正式印发，明确6大应用场景和20项重点任务。目前全省已汇聚5.73亿条文旅数据，在全国率先打造“智慧文旅行业大脑”，实现对全省6977家文旅监管主体单位实时监测全覆盖。

不过，“卖体验”的故事才刚刚开篇。沉浸式场景如何避免“千场一面”、保持持续的内容迭代能力？AI大模型在景区和博物馆的应用，如何从“新鲜感”走向“常态化”？这些，仍是这场变革中需要持续作答的命题。

“AI 与文旅的融合，不再只看算法能生成什么，更要看技术能为景区沉淀下什么价值。”省文旅厅相关负责人介绍，下一步，江苏文旅将聚焦《行动方案》明确的6大应用场景和20项重点任务，把标杆项目从“闪光个案”推向“体系合力”，让博物馆的夜游经验走进街区、让景区的智能体反哺商圈。到2028年，全省将培育文旅领域典型应用场景100个以上，推动打造文旅垂直领域大模型和标志性智能体10个左右，“技术只是起点，让每一场旅行都有记忆点，让每一次消费都有获得感，这才是AI赋能文旅的最终落点。”

“十五五”开局之年的这个夏天，江苏播下了一粒粒数字消费的种子。而能否长成一片森林，考验的不只是技术，更是持续创新的定力、跨界协同的智慧，以及对“人”的具体感受的始终关照。

新华日报·交汇点记者 王梦然 洪叶