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金秋十月，服务暖心。10月15日，信泰保险第十二届客户服务节江苏站活动于江苏扬州圆满举办。本次活动以“信守万家 泰护一生”为主题，融合金融宣教、非遗体验、客户答谢、文艺展演多项内容，邀请200余名客户莅临现场，共同见证服务建设成果，携手展望美好生活。
本届客户服务节，是信泰保险江苏分公司深入践行“以客户为中心”服务理念，落实金融消费者权益保护相关工作的重要举措，也是恪守“一朝结缘 一生守信”品牌主张、加快“保险+康养”“保险+社区”模式落地的具体实践。活动以文化赋能民生服务，不断完善客户服务体系建设，夯实客群经营基础。
活动坚持“实用+体验”导向，现场设置金融消保互动、康养服务区、非遗文化体验三大特色板块。在金融消保专区，工作人员紧扣大众日常金融需求，面向现场客户开展理性投保、风险防范、保险消费等内容科普，一对一答疑解惑，引导客户树立科学理性的金融消费观念，筑牢家庭金融安全防线。
康养服务区集中展示公司康养服务体系，开展便民惠民服务，为到场客户提供康养业务咨询、免费测量血压等服务，耐心解答关于健康管理与康养保障相关问题，让客户切身感受便捷贴心的健康关怀。非遗文化体验区特邀手艺人现场进行创作展示，近距离领略传统民俗文化的独特韵味，在沉浸式互动体验之中，进一步增强参与感与获得感。
开幕仪式上，信泰保险江苏分公司总经理王树斌发表致辞，向长期信赖并陪伴公司发展的广大客户致以衷心感谢。他表示，江苏分公司将持续推动金融知识教育活动常态化，把金融消费者权益保护宣传、风险提示工作贯穿日常经营与客户服务全流程，以专业规范、富有温度的保险服务，切实守护金融消费者合法权益。
本届客户服务节，是江苏分公司感恩回馈广大客户、深化线下金融宣教的重要举措，实现了客户答谢、文化传播、消保普及的有机融合，让客户在轻松氛围中感受优质服务、学习金融知识、感受传统文化魅力。
历经十二载深耕打磨，信泰保险客户服务节在传承中创新、在迭代中沉淀，已然成为公司连接客户、践行金融初心、服务地方经济发展的核心品牌活动。江苏分公司将持续推动服务模式优化升级，积累品牌价值，为公司业务高质量发展筑牢服务根基。
下一步，信泰保险江苏分公司将立足江苏本地发展实际，持续守牢消保工作防线，通过将保险服务嵌入大众文化生活场景，以文化为纽带深化客户沟通交互，不断提升服务覆盖面与客户服务体验，强化渠道粘性与品牌认同。同时，分公司在全省各地市还将开展一系列客户服务节延展活动，进一步延伸服务触角、丰富互动形式，助力区域金融服务提质增效。
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