最近,看了两则新闻。一则是,某品牌咖啡鉴于不少人“只占座、不消费”,在全国门店推出“顾客必须在门店消费后方可入座”的新规;一则是,一位市民在广州地铁站内的阅读空间看书,停留近5小时,出站时被扣了15元“超时费”。一时间,“蹭”这个话题成为大家热议的对象。
企业有生存的挑战,桌子摆在那里,有人一坐就是几个小时又不消费,商家到哪挣钱去?地铁站有进站后停留不能超过一定时间的规定,这是为了维护正常的交通运营秩序。诚然,古今中外都有不少“义商”为了树立形象、吸引客户,张开胸怀善待每一位来“蹭”者。但对大多数企业而言,出台“消费入座”、收取“超时费”,是自身经营的需要,其实无可非议。但这一“蹭”的话题引发的思考是:作为一个城市,应该如何看待和处理“蹭”的问题?
由此想到一件往事。某地有一家特别有文化味的书店,年轻人喜欢到那里翻翻书、喝喝茶、拍拍照,慢慢地,书店成为大家争相前往的“网红打卡地”,门口经常车水马龙。人多了,管理的成本高了,可买书的人却不见增加。无奈之下,书店只得将招牌撤下,将那些慕名而来蹭一下网红打卡点的人拒之门外。对书店来说,采取这样的措施纯属无奈。但是,对于城市来说,一张本来有利于提升城市形象的名片却因为来“蹭”者太多了,不得不撤掉。其中,究竟有哪些问题值得我们思考?对城市来说,能不能找到一个更优解,安放好那些慕名而来的打卡者?
其实,企业也好,城市也罢,“蹭”的问题经常碰到。快餐门店长期有人占座自习、商场里有人纳凉遛娃、沿街的长椅上有人一躺就是半天……形形色色的“蹭”,构成了城市治理里一道反复出现的考题。毋庸讳言,其中确实不乏少数人占别人的便宜、“蹭”公家的福利,对于这类长时间霸座、持续占用有限资源、妨碍其他使用者正当权益的“蹭”,当然不能放任。但也要看到,很多时候一些“蹭”并非出于贪小便宜,而是有各种原因。对城市来说,如果有更多的公共空间,市民有更多的公共“歇脚处”,有更多既能歇脚又能读书的“好去处”,又何至于去“蹭”企业的地方?
城市,让生活更美好。城市之所以让人们感到向往,就是因为它很现代、很文明,同时也很宽容。从提升市民文明程度来讲,我们当然要加强宣传教育,引导市民不贪小便宜,主动远离恶意地“蹭”、过度地“蹭”。但从城市的角度来说,要建设更多市民“可近、可用、可享”的公共空间,让他们有更多的歇脚处与休憩地。从口袋公园推窗见绿、城市书房延时开放到劳动者驿站遍布街头、公共区域增设休闲座椅,近年来,一些城市大力加强公共空间建设,各类免费开放的公共载体越来越多,但空间布局不均衡、部分点位覆盖不足、功能适配性不强的供给短板依然存在。市民就近找不到低成本的休憩去处,需求自然外溢到咖啡馆、商超、地铁这类并非以长期停留为定位的场所。
随着人口出生率的下降,许多城市面临新增人口下降的挑战,应对这种挑战,不少城市提出要建设“青年友好型城市”“全龄友好型城市”,目的就是提升城市品质,提升城市温度,让城市更有温度更有吸引力。一个有着强大公共服务能力、能够为市民提供更多“歇脚处”,让市民有地方可“蹭”的城市,一定是一个更有温度、更有情怀也更有竞争力的城市。从这个意义上讲,城市容“蹭”的雅量和力量影响着城市的吸引力和竞争力。提升城市的容“蹭”雅量,让市民有更多“歇脚处”,倒还真不是一件小事。
(刘庆传 魏晓敏)

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