新华报业网
日前，无锡全市城管系统开展2023年度“垃圾分类 你我同行”“城管进社区”主题交流论坛，组织城管队员结合自身日常工作实际，交流在推动落实生活垃圾分类工作中的工作举措和取得的经验成果，提升进驻社区城管队伍业务指导监督能力，激发全市城管队员工作热情，为推动无锡生活垃圾分类工作提档升级、打造“最干净城市”夯实基础。
近年来，无锡深入推行“城管进社区”基层基础战略，助力打造“最干净城市”，促进全市城市精细化管理向纵深推进。目前，全市共计285名城管执法人员和1518名城管协管队员挂钩进驻742个社区。将社区范围城管领域问题排摸见底，提高处理效率，做到“小问题不出社区”，今年累计解决热难点问题近2.2万件。
“城管进社区”采取“1+N”(1名城管/综合执法队员+N名城管协管队员)和“N+1”（N个社区+1名城管/综合执法队员）的挂钩进驻模式，以合署办公形式设立社区城管工作室。在实际工作中，各属地城管部门不断完善工作机制，探索出议事协商机制、联勤联动机制、联合执法机制等工作机制，由被动处置向主动治理转变。
梁溪城管与街道部门、片区3家物业管理单位和社区居民代表同堂共诊、把脉开方，围绕“蓉湖南路片区交通微循环”这一议题进行协商议事，由物业管理单位对“微循环”内的停车位进行统一管理。经梁溪区停车科现场辅导、现场论证方案等多个环节后，各方最终达成了共识，敲定了“微循环”的实施方案。
锡山区东港镇新嘉苑小区私设晾衣竿晾晒衣被，不仅引发邻里矛盾，更影响了小区整体形象。为了给居民寻找合适的晾晒场所，锡山城管队员联合新巷村委会、小区物业开启三方共治模式，多次实地调研，广泛听取居民需求和想法，在不影响小区市容市貌和居民出行的前提下，精心选定合适位置，为小区居民解决了晾晒难问题。
惠山城管针对小区违建、停车、垃圾分类等难点焦点问题，落实宣传教育机制、巡查处置机制、部门联动机制，解决了诸多基层矛盾和问题，例如长安街道推进绿地菜场路面、道板改造和停车管理，得到市民好评。
滨湖区马山街道成立“城管军人先锋队”，以过硬的队伍素质对乐山社区乐山农贸市场进行市容整治提升，贴心的服务收获群众锦旗。
为进一步赋能“城管进社区”工作，无锡整合相关信息资源，建立城市精细化管理大数据底座，助力市容、环卫、停车等城管领域重点业务工作的开展，启动建设覆盖市、区、街道、社区四级终端的城市运行管理服务平台。建立智慧城管“基层上报”功能，对于非社区层面解决的问题，畅通自下而上逐级协同解决城管领域问题的渠道，力争社区内问题存量递减、增量为零，为社区共建共治共享提供城管力量支撑。
在下阶段工作中，无锡将持续强化进驻社区城管队员的业务能力素质建设，在日积月累的“城管进社区”工作中推动每个社区的城市精细化管理取得实实在在的成效，提升群众获得感和幸福感，努力绘就一幅“宜居宜业宜游、净美精美精彩”的无锡城市画卷。
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