近日，工行苏州道前支行收到公安机关表扬信，对该行协助警方成功抓获电信诈骗犯罪嫌疑人提出表扬。

今年上半年，一位客户至工商银行道前苏站支行办理取款业务，称银行卡无法取款。客服经理查看该账户后，发现账户存在“涉诈”止付的异常情况，随即上报运营主管。经查询，该客户银行卡已被两家公安机关紧急止付，且明确该客户为目前需抓捕的对象。网点运营主管立即联系其中一家止付公安机关核实该客户身份，确认此人是“两卡”犯罪嫌疑人。该支行迅速联系辖地双塔派出所，双塔派出所接警后立即派出警力至该网点。与此同时，负责接待的柜面客服经理放慢操作速度，厅堂保安盯紧犯罪嫌疑人防其逃离。网点各岗位紧密联动，各司其职，为双塔派出所争取了足够的抓捕时间。最后，在工商银行道前苏站支行、反诈中心、双塔派出所三方配合下，成功将犯罪嫌疑人抓获。

电信网络诈骗具有跨区域、涉众化等特点，严重侵害人民群众的财产安全，银行是守住钱袋子的有效防线。在警银联动机制下，警方和银行建立了信息共享、线索移送、协作配合等工作机制，共同守护人民群众的财产安全。工行道前支行在配合警方共同努力，加强合作完善机制外，网点层面也坚持将防范电信网络诈骗工作常态化、长效化。

以学促行敲响“警示钟”。工行道前支行坚持金融工作人民性，定期组织典型电信诈骗案例及安全生产各项规章制度的学习，通过以案为鉴、举一反三的方式增强员工的反诈以及安全防范意识，营造良好的案防氛围。

以查促改筑密“安全网”。工行道前支行严格按照上级行的部署要求扎实开展网点日常生产大检查，实行全覆盖、拉网式检查，做到不留死角、不留盲区、不走过场，有问题早发现，有隐患早消除。

以练促能筑牢“防火墙”。工行道前支行积极开展防盗抢、防诈骗、防劫持、防火灾等各类突发事件应急演练，及时复盘总结，不断提高员工的案防安全意识、实战技能和应急处置能力。

打击治理电信网络诈骗是一项长期、持久且艰巨的任务。工行道前支行将继续配合公安机关，抓好账户排查与风险防控，着力做好资金链治理、开户源头管控以及账户全生命周期管理等工作，紧密加强警银联动，打击金融犯罪，维护金融秩序，切实保护人民群众财产安全。