1月7日，南京市城管局公布第十四批生活垃圾分类“除差”小区名单，经街道自评、区审核和市初步检查，御林山庄等61个小区摘掉分类“差级”帽子，由C级晋升B级。

在刚刚过去的2023年，南京垃圾分类共“除差”383个小区。他们推进小区“除差”有什么“秘诀”？“除差”后，小区分类呈现什么模样？记者进行了探访。

为“垃圾房落地”开了30余次协调会

1月8日上午，记者走进秦淮区中航金城1号小区，只见小区环境整洁，垃圾分类亭房被打扫得干干净净，毫无异味。房内，不仅有智能垃圾桶、排风系统，还配备了洗手台、烘手机等设施……让人很难想到，这里曾被扣上“分类差级”帽子。

秦淮区瑞金路街道物业科科长丁拥军介绍，该小区绿化覆盖率在50%以上，处处是景观。起初推行垃圾分类，垃圾房的落地是一大难题。物业制定的地上、地库3套选址方案，均未得到大部分业主同意。由于垃圾房迟迟未建成，居民分类投垃圾呈无序状态，小区环境也受到影响，导致小区在城管部门检查时，垃圾分类等级被评定为C级（差级）。

“为破此难题，大半年里，街道、社区和物业多次组织垃圾分类专项会议，开展座谈会、协调会30余次，不断入户走访，倾听居民意见，商讨垃圾房的合理选址。”丁拥军说，多方沟通协调下，最终确定将垃圾房建在小区南北苑的外围。2022年1月1日垃圾房建好投用，加上持续宣传，分类情况日趋好转，小区终于摘掉了分类“差级”帽子。

“垃圾房看着干干净净，大家也愿意做好分类，维护小区环境。每天下楼散步时我就顺便分类投垃圾了。”居民汪先生说。

2023年5月被列入“除差”小区名单的鼓楼区北京西路79号教工宿舍，也曾面临“垃圾房落地”难题。“该小区是老旧小区，空间有限。我们向居民征求意见时，有居民提出希望建在小区门口附近，但垃圾房无论设在小区进门左边还是右边，都会对一楼住户造成侵扰，而且不符合垃圾亭棚要距离居民厨房阳台（或者门窗）5米以上的规定。”鼓楼区华侨路街道垃圾分类办公室负责人张海说，在不断讨论协调和宣传下，最后在小区7栋8栋间符合距离的地方设置了垃圾分类亭房，把对居民的侵扰降到最低。投用后，每天有桶边指导员指导分类，居民逐渐培养了分类习惯。

凡活动必融入垃圾分类

“得知青桐园小区因为垃圾混装被评为差级，我们立刻喊物业、社区网格员、党员志愿者开会，大家一起找问题，下决心要严抓这块，做好垃圾分类。”在建邺区兴隆街道苍山路社区党委书记汤英霞看来，垃圾分不好主要是思想重视不够，意识不强。垃圾分类亭房落地后，需下大功夫提升居民分类意识。

该小区开始广泛宣传垃圾分类。“小区共666户，我们组织社区网格员、党员志愿者挨家挨户上门宣传分类知识，同时积极举办垃圾分类专题宣传活动。此外，我们进小区做活动，必融入垃圾分类内容。”汤英霞举例说，小区每月有一场广场便民服务活动，为居民提供“小修小补”等服务，每月这个活动都融入垃圾分类宣传。开展活动时，他们会带来抽纸、洗手液等生活用品，奖励分类做得好的居民。每场20份奖励很快就会发完。

“小区垃圾分类‘除差’过程不是一方的事情，是社区、物业、桶边指导员、党员志愿者、社区网格员等多方参与、联动，才促成转变。”青桐园小区物业经理王济颜说，发挥垃圾分类主体责任，物业新招了保洁员，每天早上7：00-10：00、下午2：00-5：00、晚上6：30-9：00，专门负责垃圾分类的三位保洁员定时定点在三个垃圾亭进行指导、监督。

渐渐地，居民分类意识强了，参与度越来越高。居民朱守格是党员志愿者，每天分类投垃圾时他都要将小区分类情况、亭房卫生检查一番。“我们支部40多个党员带头做好分类，邻居们潜移默化也跟着做。现在大家不进行分类，都不好意思把垃圾拎出来。”

垃圾房落地后，怎么让居民养成分类习惯，也曾困扰北京西路79号教工宿舍。该小区同样找到了多方合力方法。社区、街道、物业齐发力，组织网格员、志愿者深入宣传，张贴分类红灰榜，加大垃圾清拖频次等，多措并举推进垃圾分类。目前小区分类准确率已达90%以上。

将分类融入日常才能持续

“垃圾分类是家家户户天天要做的事，把分类融入日常，才能长久推行下去。”汤英霞分享自己在家的分类心得：厨房固定放一个闲置大盒子，每天在上面套个买菜用过的小袋子，及时倒剩菜等厨余垃圾，客厅放一个桶专放其他垃圾。可回收物和有害垃圾产生量小，有了再分别找袋子装。

记者采访发现，在持续宣传动员、分类指导不断档下，很多“除差”小区的居民不仅分类意识提升了，还在实践中摸索出适宜自家的分类方法。

“我们和社区网格员、党员志愿者有时会去居民家里看分类情况，各家有各法。有的居民用闲置搪瓷罐装分类垃圾，有的专门买了分类桶，还有的居民拿托盘扔碎骨头等厨余垃圾……”王济颜坦言，现在青桐园小区一天平均清运6桶厨余垃圾，50桶其他垃圾，虽然偶尔也会发现垃圾混装，但不是一大袋垃圾一点不分的混装，只是厨余垃圾里有纸巾等“小混装”了。

垃圾分类需久久为功。引导居民从“想做”到“会做”、再到“坚持做”“下意识做”，各地还在从细节入手，持续发力。

鼓楼区北京西路79号教工宿舍有一半以上住户是60岁以上老人。“目前我们考虑能否加装一些操作图板，让机器变成感应的，方便老年人以及两手拎袋子不方便操作的人群投垃圾。”张海说。

华侨路街道石头城社区党委书记朱碧云告诉记者，接下来他们还要抓好宣传，重点关注社区的“一老一小”。“社区退休人员有一两千人，宣传把他们覆盖到，基本就能带动所有家庭。”

南京市城管局环卫处副处长龙瑞说，评为差级的小区、单位，城管部门要求各区、街道集中力量、精准施策，着力破解群众关心的设施不足、管理薄弱等急难愁盼问题。“除差”中，要听取居民的意见，“除差”后，要进行“回头看”并对部分小区居民开展问卷调查。南京自2021年启动垃圾分类“争优除差”行动，将所有小区、单位分类情况分为优、良、差三级以来，目前已累计“除差”979个小区，“差级”小区比例降至3%以下。剩下这3%是最难啃的“骨头”。今年南京将大力啃“硬骨头”，进一步减少“差级”小区，对问题反复、群众关注的小区加强市、区、街、社区四级联动，共同推动“除差”。

新华日报·交汇点记者 白雪  通讯员 倪颖