为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，构建和谐健康的金融消费环境，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，在第61个“学雷锋”纪念日到来之际，农行江苏省分行组织辖内分支机构，以“弘扬雷锋精神 争当志愿先锋”为主题，在充分发挥网点教育宣传主阵地的基础上，组织金融志愿服务人员，走进乡村、社区、学校、商圈、市场，开展了一系列丰富多彩的金融志愿者服务活动，以实际行动全面开启了“3˙15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

3月6日，农行南通分行联合南通市银行业协会，走进江苏商贸职业学院，开展金融知识和金融风险防范宣传志愿服务活动，结合当前“校园贷”、“套路贷”等热点诈骗套路，通过以案说险的方式，引导学生群体了解电信网络诈骗、非法集资、洗钱风险的特征，让学生们树立正确金融消费观念，共筑校园安全防火墙。农行南通海门支行联合人民银行海门支行，走进海门街道残疾人之家，开展金融知识普及宣传活动，通过通俗易懂的语言和生动形象的案例，传授防范诈骗技巧，送上暖心的慰问品。农行南通如东支行组织13名金融志愿者走进亲琴托老院，为老年人收拾床铺、打扫卫生，在嘘寒问暖中为老年人讲解防范金融诈骗和非法集资知识。临别之际，老人们恋恋不舍，拉着志愿者的手高兴地表示感谢。

农行无锡滨湖支行青年突击队冒雨走进湖景社区，开展“学雷锋”志愿宣传服务活动。活动现场，志愿者们通过案例讲解、发放宣传折页等方式，向社区居民普及金融消费者八项基本权利，宣传反假币、防范电信诈骗、存款保险等金融知识，提醒大家多一份反诈、反洗钱意识，倡导科学理性投资。农行无锡梁溪支行走进党建共建单位五爱社区开展“3˙15”消费者权益保护教育宣传活动。志愿者们设置咨询台，发放宣传资料、开展有奖互动问答，通过生动活泼的方式向居民们普及消费者权益保护、金融风险防范及金融纠纷多元化解等知识，提醒居民们要时刻保持警惕，不轻信陌生电话、短信和网络信息，做到依法理性维权，现场氛围热烈，受到居民的普遍欢迎。

农行徐州分行统一在所有营业网点LED“跑马屏”滚动播放活动主题口号，张贴活动海报，布放宣传手册和宣传折页。该行分管行长巩尊敬带领市分行消保委成员部门负责同志深入支行及网点，现场督导、检查活动开展情况，并提出了明确具体的教育宣传工作要求。农行徐州邳州支行组织青年志愿者走进社区，开展“学雷锋”志愿服务活动。青年志愿者现场为社区居民讲解金融基础知识、普及金融消费者基本权利，倡导科学理性投资。针对居民对线上支付、数字人民币、理财、养老金账户、反假币、电信网络诈骗等方面存在的疑虑现场进行解答，志愿者热情周到的服务得到了社区居民的高度认可。

农行泰州海陵支行携手城中街道，组织青年志愿者深入居民社区开展“学雷锋 在行动”实践活动。志愿者向社区居民介绍消费者权益保护法律法规，传授反假币、防范电信网络诈骗、防范非法集资等识别技巧，强化投资者适当性管理和教育宣传。通过专业的讲解和生动的案例，有效提高了广大金融消费者的金融风险防范意识、依法维权意识和科学理性投资意识。

农行南京分行在郑和公园开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动现场设置教育宣传专区，通过布置展板和发放宣传资料等方式，向市民宣传防范电信网络诈骗、个人信息保护、存款保险等消费者权益保护有关知识，针对消费者日常生活中遇到的实际问题进行解答和普及，提高了居民金融安全意识和消费者权益保护能力。

农行苏州相城支行结合壹私行客户联谊活动，开展“春风十里 芳华如你”妇女节金融消费者权益保护宣讲活动，活动结合女性私行客户金融知识和消费者权益保护需求，聚焦女性消费者关心的投资误区、金融诈骗等热点问题，通过以案说险方式提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同内容，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，有效增强了女性消费者的金融风险防范意识、科学理性投资意识和依法维权意识。

农行宿迁分行携手宿迁市妇联，在全市“三八”妇女节主题活动举办之际，组织了一场别开生面的“3·15”金融消费者权益保护宣讲活动。活动现场，该行工作人员设立消费者权益保护宣传展台，为大家发放宣传资料，讲解征信知识、理性投资、依法维权、反洗钱等金融知识。在演出之际，该行宣讲人员为全市优秀妇女代表们送上美好节日祝福，通过互动问答、图文讲解、以案说险等多种方式，让在场观众更加直观地感受到掌握金融安全知识的重要性。

下一步，农行江苏省分行将认真贯彻金融监管部门关于开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动要求，“以金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，持续创新宣传方式，积极主动开展多层次、多渠道、多样化的金融消费者权益保护教育宣传活动，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，为构建和谐健康的金融消费环境贡献更多的农行力量。