新华报业网
近日，一无臂男子在武汉欲免费乘坐地铁却被工作人员要求出示残疾证，事件引起了广泛关注。事后，武汉地铁官方在微博上对该男子表示了歉意。
“规矩是死的，人是活的。”让明显双手残疾的人士出示残疾证，工作人员看似在“严格执行相关规定”，是在尽职守责，实际是教条主义思想在作祟。地铁公交是城市文明的窗口，对残障人士给予关爱体现城市的温度，机械教条地执行相关规定，与城市的温情相悖。希望相关部门以此为戒，在服务和执法过程中多一些灵活，少一些机械，多一些变通，少一些教条，一切为群众着想，全心全意为人民服务。
文/胡波 图/海春
Android版
iPhone版
