“注销手机号等于出卖自己，随手注销的手机号很可能造成财产损失。当手机号不用或者不想用了，去营业厅注销，过一阵运营商会重新将手机号投入市场销售。下一个用你手机号的人，可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件，后果不堪设想。”安徽铜陵公安局民警近日发布的一则安全防范视频，引发网友热议。

手机号码，承载着用户个人隐私、社交网络以及财产安全等诸多关键信息，处于个人网络安全链的核心。根据《电信条例》和《电信服务规范》，手机号码注销后超过“冻结时限”，号码即可再次放出，可见“二次放号”符合法律法规。然而手机号注销后，与其绑定的银行卡或其他软件并不会自动解绑。“注销手机号等于出卖自己”自然戳中用户的信息安全焦虑。

减少注销手机号带来的信息泄露风险，用户个人要主动防范。由于目前不同应用解绑手机号的方式和操作不同，运营商没有办法进行统一操作，只能用户自行操作进行解绑。用户在注销手机号码前应及时解绑账户，删除个人信息。然而，解绑是一项“大工程”，仅凭用户个人，很难实现全部解除绑定。目前，工信部已经推出“一证通查”功能，但覆盖面仍显不足，只覆盖了16个主流APP，一些非主流APP很容易忘记解绑。此外，与注册相比，解绑账号要复杂得多，也会影响用户的行动意愿。

作为号码资源所有者，运营商也要主动作为。针对网络热议，三大运营商均回应“建议用户谨慎注销手机号”。但是，运营商只“回应”不“解决”的行为，损害的是整个消费群体原本就该拥有的自由选择的权利。消费者之所以注销手机号，是因为对资费、品质、服务等不满。所以说，“注销手机号”遇到的所有难题解决的关键点，始于“服务”，也终将落脚于“服务”。比如，运营商可多告知、提醒，通过各种技术手段为用户解绑互联网账号提供便利，在号码重新投入应用前，适当擦除老用户的数字生活痕迹，设置更长的复用期限等，让相关数据逐渐消隐。

长远来看，用户信息安全更需技术保障和立法保障。对于数据安全，网络上经常看见各种针对用户的要求，比如谨慎使用公共设备、关闭手机上容易泄露信息的功能、正确安装应用程序……但是用户只是一个普通的产品使用者，又能具备多少专业知识？网络平台运营者在服务过程中，除手机号外，还应该配套其他身份信息，如身份证、人脸识别等。对长期未登录的“僵尸用户”，平台应主动解绑，甚至注销账号。此外，注销后的信息处理责任、标准、程序、监管应该有明确、统一的规则。（杨昉）