新华报业网讯   近日，在全市2023年度高质量发展总结暨机关作风建设推进会议上传来喜讯，盐城市住房公积金管理中心荣获市级机关单位综合考核“第一等次”。

数据显示，2023年，盐城市实缴单位1.95万个、实缴人数73.52万人，当年新增住房公积金开户3265个单位、11.70万人，归集资金127.49亿元；提取住房公积金92.8亿元，发放个人住房公积金贷款1.76万笔、87.56亿元，各项业务指标在保持高位运行的基础上再创历史新高。其中，归集余额、贷款余额同比增幅均列全省第一。

在这张高质量发展亮眼“成绩单”背后，蕴藏着怎样的奋进“密码”？

聚焦一线，民生福祉显著提升

“便民服务卡上有你们的手机号码，这样我们有什么缴存政策问题就能直接打电话咨询了。”3月25日，在江苏荣鸿新纤维科技有限公司党建会议室，企业主要负责人从射阳管理部手上接过第一张公积金便民服务卡，脸上止不住的笑意。

仔细看这张便民卡，正面，标注了射阳管理部的详细地址、网址、公众号二维码以及工作人员的联系方式，全方位畅通公积金与群众间的沟通渠道；背面则印有摘自《住房公积金管理条例》的住房公积金政策原文，向广大人民群众和企业普及了公积金的基本知识。

“这既是一张服务卡，也是一张宣传政策卡。”射阳管理部相关负责人表示，便民服务卡拉近了公积金中心与缴存职工、缴存目标企业的距离，目前已向8家企业发放了便民服务卡，为广大人民群众和企业解答公积金政策25人次。

民生无小事，一枝一叶总关情。为进一步增强服务意识，提高住房公积金综合服务平台服务效能，推动中心服务管理工作上台阶，该中心服务管理处还利用下班后的两小时，对综合平台工作人员开展业务培训，重点学习《盐城市住房公积金缴存细则》《盐城市住房公积金提取细则》《盐城市住房公积金贷款细则》中的重点难点内容，并对在线客服近期回复中存在的问题，逐一进行分析解释。

“平时工作再忙，也要经常充充‘电’、补补‘钙’、提提‘神’。”该中心服务管理处相关负责人表示，住房公积金综合服务平台作为缴存单位和缴存人提供政策咨询的重要窗口，持续开展对平台工作人员的培训，是中心进一步提升服务效能，提高群众满意度的有力抓手。

数字赋能，全面提升服务能力

与此同时，随着全市住房公积金制度缴存覆盖面持续扩大，住房消费支持力度空前，信息化建设加速推进，该中心聚焦高质量发展主线，围绕助力缴存人“住有所居、住有宜居”目标，积极借力“数据云”，以数字公积金建设为“金钥匙”，在全省率先迁入“政务云”，对接“苏服码”推广，推进部门数据共享，实现高频提取业务不限次数、不设时限、“零要件”随申即办。

通过制定《“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动方案》，组织“四进”“两送”“两问”大走访大调研活动，形成问题需求清单27条、落实措施清单25条、问题解决清单6条。推行“延时服务”“帮办服务”“预约服务”等特色服务，加强与受委托银行合作，将服务窗口延伸至乡镇、街道、村居等334个基层网点。

在此基础上，加快住房公积金数字化发展转型步伐，高质量建成公积金运行可视化监管平台，上线征信授权协查功能，打造全系统业务协同、全方位数据赋能、全业务线上服务、全链条智能监管的住房公积金数字化发展新模式，为更好地服务缴存群众、服务国家治理体系和治理能力现代化提供强有力的数据支撑。

多措并举，托起群众“安居梦”

“我们夫妻俩都有公积金，每个月还掉公积金贷款后，还可以提取了还商贷，真是又划算又方便。”提起公积金贷款，刚刚买了一套新房的孙娟连连点赞。

“住房公积金涉及千家万户，关乎广大群众切身利益。”为推动住房公积金制度行稳致远，该中心精准施策，通过上调公积金贷款额度，出台家庭成员使用公积金支付首付款政策，推行“商转公”“二手房”“法拍房”带押转贷等系列惠民新政，支持缴存人合理住房消费需求。并加大租购并举支持力度，积极推行租房提取“随申即办”“免申即享”。

据统计，2023年，中心支持租房、购房、还贷等住房消费提取73.24亿元，占总提取金额近8成，惠及人群26.86万人。共为1.76万户家庭发放公积金贷款87.56亿元，帮助缴存人节约利息支出约11.78亿元，连续三年贷款发放实现翻番增长，住房公积金贷款余额占全市住房贷款比重13%。公积金中心已成为盐城市最大的住房按揭贷款提供机构。

2023年，盐城市住房公积金管理中心聚焦“制度覆盖更广、政策使用更准、服务品质更优、队伍建设更强”，全力推进住房公积金事业高质量发展，各项业务指标实现新突破，为保障和改善住房民生、促进房地产市场平稳健康发展作出了积极贡献。

接下来，中心将继续坚持“拼”字当头，“干”字为要，致力“制度覆盖更广、政策使用更准、服务品质更优、内控管理更严、队伍建设更强”，努力推动盐城住房公积金各项工作走在前列，为奋力谱写中国式现代化盐城新篇章作出新的更大贡献。（盐住轩）