民生是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，民生实事，不光要办，还要办好、办实。近段时间，泰州等地组织人大代表对民生实事项目进行“回头看”和“再回头看”。这一事后问效、后置屏障的监督方式，回应了群众关切，切实推动民生实事落地见效。

办好民生实事，不妨多些“回头看”。民生实事项目最看重实效，效果好不好，很多时候只有在推进过程中才能发现。比如，有的项目虽然顺应了百姓期盼，却不方便群众使用，对改善民生没有实质性的帮助；有的项目虽然建了，但重建轻管、使用效率不高，与预期效果有很大差距。经常性地“回头看”，通过总结工作的成败得失，对问题拾遗补缺，对不足查漏补缺，有利于把好事办好、实事办实、难事办妥，把民生工程办成群众满意的民心工程。

“回头看”如何“看”？关键还在于要以人民群众的评价为标尺。民生实事项目落实得怎么样，老百姓心里一清二楚，也最有发言权。认真听一听群众的批评和议论，有利于找到痛点、打开堵点；听一听群众的表扬和建议，有利于总结经验、不断提升。“怨声”和“欢声”都是“民声”，不能让数字、汇报代替、湮没了民声。我们应当主动听取群众建议，拓宽群众反馈的渠道，把民意调查、问卷反馈作为倒逼手段，通过创新工作方法，引入网上公众评价等机制等，在“落差”“温差”中不断查漏补缺，提升为民办实事的质量水平。

民生实事项目看的是长效、是实效。人民群众的获得感，是在办好一项项民生实事、一件件民生小事中不断提高的。倘若“一阵风”“走过场”，甚至是打着“为民”的旗号搞“政绩工程”“形象工程”，不仅伤了群众的心，更损害了党和政府的形象。常常“回头看”，根本在于杜绝“抓而不实”，最终的目的，就是要对比好与坏、得与失、成与败，从而推动解决实际问题，确保民生实事经得起群众和实践的检验。只要我们成绩与问题一起看、经验和差距全面看，就能真正做到以人民为中心，以问题为导向，在解决问题、办好实事的过程中惠及群众、取信于民。

悠悠万事，民生为大。现在，为民办实事已经成为地方政府与人民群众之间的重要纽带，是政府体现为民服务的最基本形式，大家也都在积极探索创新。比如有的地方实施民生实事“票决制”“好差评”等做法，这些都是倒逼民生实事落实落地的有效手段。想要把实事办到百姓心坎上并不容易，但这应该成为不懈追求的目标。“回头看”体现的是作风、是担当。要勇于“回头看”、用好“回头看”，不能为了“赶进度”而一味忙着“向前走”，或是存在错位思想认识，不想、不屑于“回头看”。提高站位，积极探索长效管理机制，健全完善“后评价”的制度，善始善终、善作善成，一件事情接着一件事情推进，一个问题接着一个问题解决，这也是“民有所呼，我有所应”最生动的注脚。

（魏晓敏）