工商银行苏州道前支行以“普聚金融服务 惠及千企万户”为主题，大力推动普惠金融月活动开展，书写普惠金融大文章。该行积极加强与政府、保险机构协同联动，发布解读普惠金融领域新政策，因地制宜打造辖区特色亮点，提高小微客户对工行普惠金融服务的认知度和可获得感。今年以来，该行累计投放普惠贷款7.58亿元，服务小微客户超4000家，切实将工银普惠的温度传递给更多小企业和普通家庭。

团队“多协同”，全产品全服务支持实体

该行组建了一支跨部门柔性团队，同向发力、齐头并进，为广大小微企业客户做好全产品、全服务的金融支持。“你们工行能上门来服务真的挺好，让我们感到确实很方便！”某客户对开展活动的银行工作人员说道。该柔性团队以道前工行的青年员工为先锋，积极走园区、访企业，聚焦先进制造业、上市公司、现代农业、政府采购等关键重点领域，深耕市场主体客群，深入广大人民群众，充分调研和对接客户信贷服务需求，主动提供多元化、价格适宜、条款易懂的金融产品，了解和满足各类市场主体发展新质生产力的金融服务需求。

产品“多样性”，打造数字化产品体系

该行以普惠金融和科技金融为驱动，打造以“网贷通”为核心的特色数字化抵押类产品体系，并通过不同场景搭建，积极推进数字供应链、种植e贷、政采贷、银证通等多种特色信用产品，加大对新质生产力、科创、涉农等重点客群支持力度。该行走访了一家主要承建综合建筑装饰工程的企业，发现该企业承接全国范围内工程，上游供应商较为分散。根据企业提供的供应商清单，涉及供应商达2000多户，且遍布全国。公司上游企业的主要结算方式为转账、银票、供应链，上游账期普遍在半年以上，最长期限6个月的银票无法满足企业需求。该行结合客户需求和其上下游企业经营特点，制定数字供应链产品方案，由核心客户向该行推荐合作稳定、履约记录良好的上游客户名单。在上级行的支持下，最终争取企业数字供应链总授信5亿元，已成功投放供应链贷款2000万元。后续，该行将推动业务快速上量，以供应链核心企业为支点，将数字普惠金融的影响，辐射全国。

宣传“多元化”，广泛开展用户触达

“真的谢谢你们工行来我们公司宣讲，不然很多不懂的问题还要跑银行去问很麻烦的。”一位企业客户高兴地说。该行加快普惠金融增量扩面工作，将宣传活动与产业园大走访、“滴灌润苗”走访行动、工银普惠行等现有活动相结合，面向广大小微企业、个体工商户和人民群众，组织多层次对接活动，面对面提供近距离产品宣讲和服务，针对性解决各类客群服务的难点、堵点、痛点问题，实现服务广覆盖。并通过在网点张贴海报、滚动屏投放产品宣传等群众喜闻乐见的方式，扩大工行产品影响力。