交汇点讯 “五一”假期，南京各大景区迎来如潮人流。该市除精心准备了多种文旅大餐外，还在便利出行、公益讲解等方面推出了一系列服务，让广大游客感受到古都的热情和贴心。

5月2日上午8点，记者来到玄武湖东岸的南京市全域旅游服务中心负一楼候车大厅，不少游客正在此排队登记、等候。8点30分，“宁惠游”直通车准时发车前往各大景区。

据南京市文化和旅游局全域旅游促进处副处长赵云开介绍，“宁惠游”直通车共有四条线路，途经江苏园博园、南京明文化村（阳山碑材景区）、金牛湖野生动物王国、老山森林公园、云幽谷旅游区、栖霞山风景区等多个老少皆宜的景点。直通车不仅免费，还负责来回接送，节前，市民可以通过“南京文旅”官方微信号预约时间和路线。

“这是‘宁惠游’直通车在假期的首次尝试，大家热情高涨，踊跃报名，目前预约人数已突破2000人。现在每半小时一班，节日期间我们还会根据人流情况动态进行调整，如果有新增的预约，我们将再增加车辆。让游客深度体验近郊景区，同时也疏解主城区热门景区的人流。”赵云开说。

据了解，目前8:30、9:00两个班次的直通车最受游客欢迎。从后台预约情况来看，发车首日南京本地客源占比47%，外地客源占比53%。25到44岁的游客占比最高，达40.87%，不少人是带着孩子老人“全家总动员”近郊游。

张先生夫妇是来自山东的游客，来过南京几次，但多在主城区。“4月份，我在网上看到南京文旅发布的预约消息，一看这些郊区景点都没有去过，又有车免费接送，我们立即报名，没想到都约上了。”张先生开心地说。

出租车是城市的窗口、流动的“名片”。游客如果在南京乘坐出租车会发现多了一项温馨服务。南京市中北的士公司戴洪林师傅介绍说：“乘客上车以后会看到座椅后面口袋里有免费提供的南京地图。副驾后面还有一个展板，游客扫上面二维码可了解南京景区详细信息。”记者扫一扫后，看到南京景区的官方微信号、官方网站、统一预约、智慧出游等信息一目了然，为出行提供了极大便利。

上午10点左右，记者来到玄武湖景区。据了解，五一期间，“我爱玄武湖”志愿服务队每天组织党员志愿者、社会志愿者和高校志愿者、社区老年志愿者共100多人，在志愿服务站、各游客中心、观光车站点、停车场、盆景园等处为游客发放文明旅游宣传册、景区导游图等资料，提供游览咨询、购票指引、便民服务等志愿服务。

“这个假期，‘我爱玄武湖’志愿服务队增加了为游客提供打捞服务的小分队。”玄武湖公园管理处组织人事部部长张唯告诉记者，“以往一些游客在游园过程中，会把手机等物品掉入湖中，现在只需要拨打景区24小时救援电话，我们就会立即通知小分队帮助游客打捞物品。”

在景区，游客需要救助时有发生。在南京城墙台城景区，记者看到一名志愿者举着“我是城墙‘幺幺零’”的牌子在城墙上走动，游客可以随时向他们咨询，或拨打牌子上提供的热线电话求助。就在5月2日下午2点55分，一位游客向城墙“幺幺零”党员志愿者石婉璟反映，她女儿一小时前，在解放门登城平台处走失。城墙“幺幺零”立即启动应急模式，通过应急广播播报寻人启事并在工作群里发布走失女孩信息和照片，同时与分局派出所沟通。3点23分，物业工作人员朱绍宗师傅在玄武门段城墙找到走失女孩，3点49分，家人与女孩团聚。

在南京江宁织造博物馆，这个假期可享受到多层次讲解服务，讲解团队中不仅有专家、馆长，还有来自国外的志愿者。

正在东南大学读本科的布景云来自巴基斯坦，能够熟练地用中文、英文为游客讲解。7岁时，他随着父母一起来到南京，上学读书至今。虽然专业是行政管理，但他特别喜欢中国历史和《红楼梦》。布景云的普通话非常标准：“我来这里做志愿者已经一年多了，觉得这是学习《红楼梦》的好机会。一些国外的人来参观，我就用英文讲解，他们都对《红楼梦》深刻的思想内涵感到惊奇并赞叹。”

在江宁织造博物馆，记者还看到两名小学生讲解员，也是姐妹俩，她们的奶奶张秀岚已经退休多年，是江宁织造博物馆的第一批志愿者。“我做志愿者已经11年了。两个孙女正好也喜欢传统文化，所以我就带她们来做志愿者。遇到小朋友来参观时，他们之间能更好地交流，孩子班上的同学听说后也来做志愿者。看着她们渐渐喜欢上了博物馆我很开心，也希望中国优秀的文化能一代代传承下去。”张秀岚笑着说。

新华日报·交汇点记者 杨民仆 文/图/视频