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【地评线】江东时评 | 少些“养生汽车”式的出格营销

在近日举行的第十八届北京车展上,某汽车品牌创始人在公开场合发言称,该品牌汽车有助于养生,可以缓解高血压、提高免疫力,消除习惯性腹泻。他现身说法称,在自家品牌汽车里午休,高血压没吃药都恢复正常了。尽管该言论是借“分享个人的体验”的名义发出,但由于违反常理和过于浮夸,遭到舆论普遍质疑。

“养生汽车”仅是车圈“浮夸风”中的一例,不少新能源车企在营销时惯于夸大自家产品功能、指标、参数和性能。比如,明明是几十万元的车,却宣称“500万元以内最好”“1000万元以内最好”;明明只能跑400公里,却官宣续航里程600公里;明明没有卖出多少,却在宣传时将订单量等同于销量,误导消费者、炒高话题热度。北京消协去年公布调查结果显示,新能源汽车虚假宣传等问题相对比较突出,有近七成(68.69%)受访者认为新能源汽车消费存在虚假宣传车内配置和续航里程问题。

夸大其词的宣传,祸害无穷。举个例子,前两年有车企将自家产品的“辅助驾驶”夸大为“自动驾驶”,有车主在开启该功能后发生车祸,引发了人们“祸因辅助驾驶”的质疑。也有车企过分夸大隐藏式门把手降低风阻的效应,却对风险隐患避之不谈,结果出了问题车门打不开,影响了外部救援。如果品牌方过分夸大产品技术性能,很可能让消费者因麻痹大意而出现风险隐患。不仅如此,虚假宣传还可能违背法律法规。根据规定,商品经营者或服务提供者通过一定媒介和形式,直接或间接地介绍自己所推销的商品或服务,都适用于广告法。“最好”“完全”等浮夸宣传,显然违背有关法律法规。

当下,新能源车竞争趋于白热化、价格战正酣,不少车企产品性能同质化严重、核心技术匮乏,不得不在堆配置、堆材料的同时,夸大技术和品牌优势,寄希望于以广告“出格”推动营销“出圈”。新能源车企通常被认为自带互联网基因,创意和营销手段花样翻新,但不能将一些出格言论嫁接到汽车行业。否则,消费者一旦轻易听信,很容易“血压飙升”,口碑崩裂后对自家品牌也是无形伤害。对车企来说,靠“吹”产品“吹”不出核心技术,虚假营销带来的“虚火”不是消费者认同的“真火”,只有踏踏实实、扎扎实实提升自家产品力,才能赢得市场认同。

从产业发展角度看,我国目前已初步形成新能源汽车的比较优势,在新能源车的产品品类、销量和增长趋势上已展现出引领性势头,但要继续保持和放大产业优势,真正为我国“构筑产业体系新支柱”,还要在管理经验和管理水平上加以探索。有关部门如何遏制产业发展过程中的虚假宣传乱象,对出格宣传进行规范和整顿,让产业良性发展,是让产业“优势更优”的必答题。

责编:袁媛
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