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为进一步提升群众安全感和满意度，努力打造群众满意的派出所服务窗口，近日，南京市公安局高淳分局固城派出所主动作为，为辖区困难群众办理身份证件，解决群众“急愁难盼”问题，获群众一致好评。
近日，固城派出所综窗辅警在工作中获悉：家住固城街道游山村的李大爷家中身患残疾的儿子，长期以来行动不便，现住在高淳区社会福利院，身份证早年就过期了，迟迟没有补办。了解这一情况后，固城派出所高度重视，决定特事特办，综窗辅警第一时间赶往高淳区社会福利院为其办理身份证件。在办理现场，由于人员身体情况不同，综窗辅警耐心与李大爷儿子沟通交流，帮助他反复调整拍照姿势，眼疾手快地抓拍符合标准的人像照片，并向李大爷表示身份证件到达固城后，将第一时间送至他家中。
解民忧，暖民心，固城派出所用实际行动诠释着“群众事无小事”的宗旨，用心、用情、用行动切实解决群众的困难事、烦心事。固城派出所负责人表示，辖区如有行动不便或生活无法自理的居民，不能来派出所办证的，均可联系派出所提供上门办证服务。
通讯员：杨彩云、孔令谦
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