大家好,这里是《老胡论见》,我是评论员老胡。
估计大多数人都接到过推销电话,像什么买房卖房、投资理财、教育培训啦,等等,不胜其烦。你接到过种植牙的推销电话吗?最近几个月,大量上海市民都接到了口腔医院的推销电话,问要不要种植牙。而且这种电话骚扰非常频繁,有时候两三天一个,有时候每天都能接到,执着程度堪称“孜孜不倦”。
记者调查发现,这些骚扰电话并非来自口腔医院,而是来自与民营医院合作的第三方企业。这些第三方企业专门负责广泛拨打电话,来“挖掘”出有需求的市民,再将这些市民信息以100元/条的价格出售给民营医疗机构,以便进一步“跟进”。这样的“挖掘”业务有个时髦的名字,叫作“AI外呼电推”。“AI外呼电推”的“效率很高”,一天往往能拨打几十万甚至上百万条,使大批市民深受其害。
看起来这真是一桩不错的生意,民营医院找到了潜在的消费人群,可以进一步设法“变现”,而“AI外呼电推”公司则坐收渔利,赚取了不菲的“信息费”。受伤的只有无辜的市民,不论你是在走路、开车,还是工作、做家务,随时随地都可能被骚扰到,赶不走也甩不掉,如同幽灵一样如影随形。
目前,并没有法律条文明确规定禁止“AI外呼电推”,所以要彻底根除这一乱象,需要尽快制定相应法规。而在此之前,有关部门可以多做一些工作,比如查处其中“非法获取、出售、利用他人个人信息”的行为,查处其中的“不正当竞争”行为等等。此外,各大电信运营商也应当担起社会责任,自查自纠,把违法经营的“AI外呼电推”摸排出来,纳入黑名单,不给他们任何可乘之机。
好,今天就说这么多,感谢大家的关注,咱们下期再见!
出镜丨AI胡波
统筹丨唐澄 杨丽
剪辑丨陶蓉