今年以来，南京市栖霞区迈皋桥街道十字街社区通过优化社区服务、提升办事效率，强化队伍管理等举措，着力打造优质的营商氛围。

强化服务提升技能

社区成立志愿服务队，组织老党员、退役军人、楼栋长等开展辖区沿街商户义务巡逻、卫生清扫等志愿活动。志愿者定期定人定岗对门面房开展环保、安全和食品检查，确保每月对辖区商户巡查全覆盖。在志愿服务过程中志愿者还将辖区零散的个体工商户组织起来，共同参与辖区人居环境整治，矛盾纠纷化解，文明城市创建，食品安全检查等重点工作，形成全社区人人讲文明树新风，企业商户自觉履行企业社会责任的良好氛围。

筑牢安全防火墙

社区联合消防、公安、城管开展沿街门面和商户消防及燃气安全检查行动。一方面，工作人员对企业的消防设施、燃气器具进行了全面检查，并发放了消防安全宣传单。另一方面，督促餐饮门店结合经营实际开展好从业人员安全培训和宣传，强化燃气商户的燃气安全意识、提醒员工做好三清三关，为企业提供安心、放心的友好经营环境，解决后顾之忧。

搭建企业连心桥

帮助企业和内部员工建立良好协商沟通机制，遇到类似劳动纠纷的情况，社区第一时间承担起矛盾协调中心的职能，既要求企业遵守劳动合同法，同时还帮助员工和企业争取各自最大化利益，寻求平衡点。近期，针对辖区频繁发生的几家物业中介公司与员工之间的离职矛盾纠纷，社区立即安排负责劳动监察方面的工作人员进行矛盾纠纷调解，力争将企业和员工的矛盾钝化在内部，共同营造良好的营商环境。

帮助企业纾困解难

社区实行夜间轮班应急工作制度，值班人员必须保持手机24小时畅通。辖区来聚网吧夜里凌晨三点反映二楼管道漏水导致电脑被浸水，无法正常经营。社区工作人员在凌晨第一时间接到电话并给予快速响应，安排物业工作人员上门查看，并克服一切困难联系疏通管道人员夜间先对管道进行疏通并应急堵漏处理，第二天正常上班后又联系了专业管道维修公司对漏水原因进行核查并给出了修复方案，和网吧快速商议出了施工时间和施工方案，帮助企业及时止损，尽快恢复正常经营秩序。

通讯员：袁星