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新华报业网讯 为全面提升银行对外服务形象，积极提供优质高效服务体验，9月3日以来，工行盐城分行高度重视东北虎豹国家公园普通纪念币兑换发行工作，认真贯彻落实人民银行及上级行关于纪念币兑换要求，精心组织，认真筹划，确保纪念币兑换工作平稳有序进行。
成立组织、细化分工
早在预约兑换期之前，该行提前召开了由支行分管行长、运管负责人、兑换网点负责人参加的专题会议，及时传达了上级行对纪念币、纪念钞的兑换工作要求，对操作流程以及客户解释话术等内容进行系统学习，提前张贴公告，做好网点现场安排告知，为后续兑换工作稳步开展扎牢基础。
明确要求、强调纪律
为保障本次纪念币兑换工作有序开展，该行提出三项具体工作要求。一是提高思想认识，强化责任落实。要求所有兑换网点做好劳动组合安排，调整工作时间，安排业务能手在兑换期办理兑换工作；二是加强服务引导，做好厅堂管理。要求大堂经理在厅堂做好引导工作，保障业务高峰期兑换工作有序开展；三是加强工作纪律，落实规章制度。督促兑换网点严格遵守纪念币发行纪律，有序开展现场兑换，在兑换过程中严格执行人民银行、上级行相关管理规定，严禁出现违规行为，确保兑换过程公平、公正、公开，圆满完成纪念币和纪念钞兑换工作。
精心组织、稳步推进
今年该行承担了总数为60000枚的发行任务，为方便广大客户兑换，确保兑换工作平稳有序，该行在各县域支行均设立有兑换网点，以充分保障纪念币兑换顺利进行，满足全市范围内的广大客户的兑换需求。截至9月5日，该行全辖已为客户兑换397720枚，兑换率66.17%，兑换期间未接到一起客户反映和意见，整个兑换工作正有条不紊地正常开展。（王崇飞）
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