新华日报财经讯 记者从江苏人保财险获悉，截至9月17日中午，江苏人保财险已收到与台风“贝碧嘉”相关的数千件报案，涵盖车险、农业险等多个险种，总报损金额高达数千万元。在台风登陆江苏后的24小时内，江苏人保财险高效处理了2084笔理赔案件，支付赔款总额478万元。其中，涉及民生的案件已处理171笔，支付赔款18.3万元；农险案件已处理12笔，支付金额118万元。

据悉，为应对台风“贝碧嘉”，江苏人保财险迅速启动大灾理赔三级应急响应，依托前期充分的大灾准备和风险排查，全省各级分支机构迅速开展现场救援和理赔服务，积极保障受灾群众的生命财产安全，助力加快恢复正常生产生活秩序。

在理赔速度方面，最快案件从出险到赔付仅用时17分钟。江苏人保财险的理赔人员与台风赛跑，接到报案电话后争分夺秒、迅速出动，从快从优做好报案受理和现场查勘等理赔服务工作。对于需要紧急救援的客户，第一时间联系施救单位赶赴现场，最大限度减少客户损失。在此次行动中，共成功转移受灾车辆77辆。

科技赋能则大大加快了案件处理速度。江苏人保财险拥有一支130人的在线理赔团队，在此次台风灾害中，本次台风灾害中，在线理赔团队发挥专业优势，对于小额案件，通过线上连线客户的方式，为客户提供更加快速、更加便捷的理赔服务，让客户能够更加及时地获得赔款。截至9月17日中午，在线理赔团队共服务线上客户超过3356次，进一步提高了理赔处理效率。

与此同时，江苏人保财险专人值守，对重点区域展开防灾排查。针对曾发生过重大灾害的小区车库、仓储物流、光伏企业及种养大户，江苏人保财险分派专人值守，通过视频打卡的方式，指导值守人员跟进台风受灾进展，防止发生重大灾害，累计减损达到2426.5万元。

新华日报·财经记者 陈娴