近年来，江苏各地以早餐会、圆桌会、茶话会等为形式政企面对面，倾听企业诉求、帮助纾解难题、谋划发展途径，畅通交流渠道，搭建政企连心桥，有力推动了中央决策部署、政策措施落地。

2018年11月1日，习近平总书记在民营企业座谈会上指出，地方和部门的主要负责同志要经常听取企业反映和诉求，特别是在企业遇到困难和问题情况下更要积极作为、靠前服务，帮助解决实际困难。不久前召开的省委十四届七次全会提出，要健全政企常态化沟通交流机制。健全政企常态化沟通交流机制，就是要促进政府与企业之间的信息共享，提高决策的科学性和有效性，同时进一步增强企业的市场竞争力，共同推动社会经济的健康发展。

政府与企业之间的沟通与交流是推动经济发展、促进社会稳定的重要环节。为了实现这一目标，建立健全政企常态化沟通交流机制显得尤为重要。要建立畅通无阻的沟通渠道。政企沟通交流不是权宜之计，而是现实需求；不要“假客套”，而要“掏心窝”。对于企业在发展中遇到的困难和问题，各级各部门要拿出真情实意，扎实改变作风，帮助企业纾困解难，助力企业做大做强。要更加有力推动政策落实，做到主动服务、靠前服务、暖心服务。要更加有效抓好问题解决，精准聚焦企业实际困难，最大限度为企业发展降成本、拓空间。要更加贴心抓好涉企服务，打造高效政务环境，构建亲清政商环境，用“能感知、有温度、见效果”的务实举措，为企业解决后顾之忧。各级政府可以通过设立专门的服务窗口，利用网络平台，定期召开座谈会等形式，为企业提供咨询、反馈问题的通道。同时，企业也应主动向政府反映经营中遇到的困难和问题，形成双向互动的交流模式。

加强政策的透明度和预见性。政府和市场之间以相互开放性的交流，可以有效地消除信息不对称问题。当前，自上而下的体制性变革，以及自下而上的市场调整，需要良性互动才能更高效地推动改革，并让企业适应调整。与此同时，相关部门在作决策时，需要充分了解企业的声音以及诉求，避免结构性调整过程中带来风险，这同时也关系到政策质量和改革效率。政府在制定相关政策时，应广泛征求企业的意见和建议，充分考虑企业的实际需求和承受能力，确保政策的科学性和合理性。通过政策解读会、宣讲会等形式，增强企业对政策的理解和应用能力。

以创新思维解决现实问题。企业是经济活动的主要参与者、就业机会的主要提供者、技术进步的主要推动者，但在生产经营过程中由于受到资金、技术、人才等条件的制约，难免会遇到爬坡过坎的发展瓶颈问题，各地各部门要敢接“烫手山芋”，以有解思维帮助企业破除发展障碍，千方百计推动解决问题，切实做到规则与弹性并存、包容与效能兼顾。要既会“把脉问诊”又会“开方抓药”，通过量身定做的产学研合作，支持企业技术创新和转型升级，同时鼓励企业参与社会公益活动，承担社会责任，形成良性互动。要找到政企沟通交流的结合点，增强“敢解”的魄力、提升“善解”的能力、争取“必解”的成效，以创新思维破解难题政府应建立快速反应机制，及时协调解决，避免问题扩大化，影响企业的正常运营。

（胡波）