今年以来，中国建设银行常州分行通过多样化的宣传形式，普及金融知识，增强消费者的风险识别和防范能力，推动全行业务健康发展。

一、案例介绍

2024年9月开始的金融宣传月活动期间，建行常州分行履行公众教育的社会责任和义务，持续做好金融消费者的教育工作，立足营业网点，以客户财富积累全周期为主题，结合走进小学、高校、企业、社区等，多渠道、多层次、多方位开展金融知识宣传活动。

二、具体做法

（一）童年期

9月12日，建行常州分行走进常州市武进区前黄实验学校，开展以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的送金融知识进校园活动。

活动现场，宣讲员通过“现场授课+交流互动”的形式，借助PPT课件和视频，图文并茂地为同学们讲解金融网络安全、反赌反诈、远离校园不良网络借贷等与日常生活紧密相关的金融知识及风险问题。为了让同学们更好地掌握金融基础知识，活动现场提供了寓教于乐的金融知识有奖互动问答环节，同学们对本次送教活动表现出了极大的热情和兴趣，同学们纷纷举手抢答，将此次活动推向了高潮。

此次的金融知识进校园活动得到了全体师生们的一致好评。后续，武进支行将金融知识进校园宣传工作常态化、长效化，将我行金融宣传服务触角延伸得更深、更广，为构筑良好的金融生态环境贡献力量。

（二）青年期

常州分行结合高校“开学季”，在九月中下旬走进常州工学院，江苏城乡建设职业学院，向高校学生群体开展金融知识精准宣防，引导学生群体树立理性消费、保护个人信息的观念，上好学生群体的“金融开学第一课”。

活动中，建行张富清金融服务队志愿者走近学生，通过现场发放宣传折页，向师生们讲解金融网络安全、反假货币、数字人民币、反洗钱、反赌反诈、远离校园不良网络借贷等相关的知识，有效提高了师生们对诈骗的防范鉴别意识，为和谐校园提供了坚实保障。

校园内，工作人员向同学们讲解假币鉴别方法和反洗钱基础知识，以及在遇到假币应该如何处理，如何识别防范洗钱犯罪活动。提醒同学们要树立正确的金钱观，自觉抵制洗钱行为。围绕同学们消费、生活实际，深入思考风险点，讲解如何树立理性消费观念、加强个人信息及征信保护、抵制不良诱惑等内容，通过真实案例深刻揭示了不良网贷、金融诈骗惯用伎俩和严重危害，警示同学们提高自我保护能力，增强理性消费和理财意识，自觉抵制各种诱惑，远离金融陷阱和圈套。

（三）家庭与事业成长期

建行常州分行张富清金融服务队走进华恒电器塑料有限公司，通过发放海报及宣传小册、现场答疑等方式，向企业职工讲解宣传当前社会上常见的诈骗手段和防范技巧，引导公众科学、合理使用银行产品和服务，提升保障自身资金财产安全意识和能力；同时给企业财务人员传导了建行最新账户优化政策，营造良好企业开户环境。

（四）财富收获期

在中秋、国庆双节来临之际，为感谢支行高端客户一直以来的信赖与支持，建行常州分行组织开展“财富新时代 遇建新未来”客户活动。为了让客户更加深入地了解消费者权益保护的重要性，将存款保险、财商课堂、防范非法集资、投资者适当性宣传等内容嵌入活动当中，客户们积极参与，通过回答问题不仅加深了对金融知识的了解，还有机会赢取了精美的奖品，现场气氛活跃而热烈。

（五）幸福养老期

坚持民生导向，帮助老年人这一类重点人群掌握必要的人民币防伪知识和技能，强化反假货币意识，提高防范假币能力，深化假币危害综合治理。建行常州分行联合钟楼区乐善法律服务中心走进清潭第一社区、邹区刘巷村委开展防范假币和普及金融知识宣传。

活动开始之前，张富清金融服务队向社区居民分发反假宣传折页，介绍常见假币骗术惯用手法、识别方法及防范措施，避免上当受骗、遭受财产损失，鼓励公众举报假币违法犯罪线索。针对老年群体的特殊性，增强重点人群防范意识，党员们讲述假币犯罪典型案例，普及有关惩治假币违法犯罪的法律法规，创新推动群防群治反假货币宣传教育。

三、取得成效

本次主题活动，建行常州分行始终坚持“以人民为中心”的发展理念，持续落实金融消费者权益保护主体责任，把普及金融知识、防范电信网络诈骗宣传活动作为一项常态化宣传工作，进一步深入推广和落实，助力构建安全的金融环境

下一步，我行将认真总结，交流经验，将不同周期的客户对活动的需求建议纳入下阶段改进计划之中，结合“伴随财富积累全周期的金融宣教”主题，整合资源，开展网格化、场景化、通俗化的系列宣传活动，助力提升消费者金融素养，切实履行国有大行的社会责任，向客户提供其最关心、最想了解、最需要普及的金融知识。