伴随互联网、大数据、人工智能等信息技术的发展升级，数字技术已深刻地融入我们的工作学习、日常生活和休闲娱乐等各个领域。数字化转型浪潮正在席卷全球。教育数字化正成为推动教育变革的支撑力量。2021年，中共中央、国务院印发的《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》明确要求“推动思想政治工作传统优势与信息技术深度融合，使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量”。党的二十大报告指出，推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国。2024年全国教育工作会议也提出，“要不断开辟教育数字化新赛道。坚持应用为王走集成化道路，以智能化赋能教育治理，拓展国际化新空间，引领教育变革创新”。可见，在数字化转型的时代浪潮中，以智能化赋能高等教育已成必然之势。

在此背景下，提升高校辅导员数字胜任力是题中之义。作为高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，辅导员这一群体的数字胜任力养成，不仅有助于将立德树人贯穿学校教育全过程，而且还有助于更精准地把握学生成长需求，进而为其提供更个性化的教育引导，在很大程度上为辅导员精准施策、提升教育管理的工作效率提供重要支撑。

理论学习与实践锻炼相结合。数字胜任力主要包括数字化的思维能力、技术能力、管理能力、安全维护能力和专业发展能力。在理论学习维度，辅导员应树立终身学习理念，充分运用数字化资源和平台，通过自主式、互动式学习不断开拓创新，系统化掌握大数据、人工智能、思想政治教育、管理学、心理学、伦理学等各学科的理论知识，不断更新知识储备，保持知识的前瞻性和时效性。在实践锻炼维度，辅导员应紧紧围绕立德树人这个根本任务，既在日常教学、思想政治教育、学生社会实践与创新创业、协同育人等方面提高数字胜任力，又在学生管理等事务性工作中学会灵活运用大数据技术，提高其资助育人工作的精准度，适当掌握大数据模型在群体性突发性事件和舆论热点事件中的科学预判作用发挥，推动思想政治教育工作更趋个性化、信息化、智慧化。

技能培养与决策应用相结合。在数智时代，高校辅导员需要不断提升自身的数字技能，以更好地适应数字化教育和管理环境。具体可从熟悉掌握数字办公工具、教育科技工具、大数据与人工智能、数字化沟通与协作工具等入手，学会掌握获取数据、分析数据和运用数据的基本技能，为更好地作出科学决策奠定扎实基础。从这一角度来看，高校辅导员既可以通过常用办公自动化软件、项目管理工具和数据分析软件更好地完成学生管理工作、掌握学生数据，又可以通过掌握如学习管理系统等掌握学生学习进度和表现，还能够通过学习基础的AI与数据分析知识，了解基本的数据分析方法，基于学生的学业、生活和心理数据，科学生成更具个性化特征的学生行为模式和学习趋势，合理预判学生的成长需求和行为表现，进而为其提供更符合其心理期待的辅导和引导服务，精准提升思政育人质效。

场景驱动与平台支持相结合。充分运用基于智能技术支撑的真实与模拟相结合的工作场景，提高辅导员解决实际问题的能力。探索建立虚拟仿真实训、虚拟教研室、智慧校园、“思想政治教育+人工智能”、谈心谈话虚拟场景、家校合作等虚实融合的重要场景，帮助辅导员在具体场景中提高问题识别、分析与解决的能力，提升有效决策的能力，以帮助其更游刃有余地解决现实教学中可能出现的各种问题。对于高校而言，应积极主动拥抱数字时代，全面推进教育数字化。一方面，聚焦数字基建的扩容提速，加强数字化教育基础设施、教学设施和公共设施的建设，打造物理空间和数字空间深度融合的“一体化”平台。另一方面，要依托大数据平台，全面收集和整合学生的多维数据，帮助辅导员更加全面、深入地了解学生。

制度保障与评价牵引相结合。制度保障是提升辅导员数字胜任力的基础。学校理应通过政策和制度的完善，为辅导员的数字技能培训提供保障。一方面，完善培养机制，制定数字化胜任力发展规划，明确辅导员在不同阶段需要掌握的数字工具和技能，形成螺旋式提升框架。另一方面，健全激励机制，形成普遍激励与特殊激励相结合、物质激励与精神激励相结合、正向激励与负向约束相结合的机制。不过，仅靠制度上的保障还不足以驱动辅导员持续提高数字胜任力。鉴于评价牵引是制度化引导的有力补充，高校可通过构建合理的评价机制，敦促辅导员在工作中主动提升数字能力。学校可以将数字胜任力纳入辅导员的工作评价体系中，设立量化的考核指标，如辅导员使用数字工具的熟练度、运用数据分析解决学生问题的能力等。此外，学校还可以通过学期或年度的绩效评估，结合数字化工作成果，及时向辅导员反馈其数字胜任力的考核情况和评价结果，帮助他们了解自身的优势与不足，从而有针对性地改进提升。评价牵引不仅是对辅导员现有工作的评估，还应具备一定的激励作用。学校可以设立“数字化辅导员”称号或奖励，表彰在数字化技能方面表现突出的辅导员，并将其表现与晋升或绩效奖励挂钩，增强辅导员在数字化技能提升上的积极性。

李良田（作者单位：南京交通职业技术学院；本文系“首批江苏省高校辅导员名师工作室——行稳致远辅导员工作室”阶段性研究成果）