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在金融服务不断创新的当下，工行无锡锡山支行积极探索服务模式，契合客户需求，大力拓展汽车分期业务，为广大客户消费升级提供了便利。截至2月末，该行成功投放2600万元专项汽车分期。
一直以来，在该行了解各4S门店客户需求特点的基础上，深入挖掘客户的潜在需求，积极拓展车辆贷款业务，以优质服务赢得客户赞誉。在和客户沟通时，充分了解客户需求，为客户量身定制最适合的贷款方案，解答客户关于车贷的各种疑问，并提供工作人员上门办理或者客户到店办理两种选择，充分满足客户的个性化需求。同时，做好与车商的对接工作，从前期沟通到业务办理，再到放款等一系列环节，都做到严谨细致、高效快捷。
该行的车贷服务不仅局限于传统的业务模式，也紧跟数字化转型的步伐，通过线上化、自动化和智能化的服务，车贷协议实现线上签约，大大提升了车贷审批效率和客户体验，获得客户的一致称赞。
未来，该行将继续探索服务新模式，以满足客户日益增长的金融服务需求为出发点，不断提升客户服务水平，助力客户实现美好生活。
（耿彩芳）
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