为进一步优化法治化营商环境，创新行政执法理念和方式，持续落实包容审慎的柔性执法理念，指导市场主体合规经营，近日，南京市鼓楼区市场监管局网广合科对苏宁易购集团天猫旗舰店运营、客服、法务等部门共计50余人开展了市场监管领域电商网络交易合规培训。此次合规培训也是鼓楼区市场监管局2025年“3·15国际消费者权益日”系列活动内容之一。

在培训中，该局网广合科从投诉举报情况、重点涉及领域、常见案例展示、合规指导建议四个部分对苏宁易购集团天猫旗舰店投诉举报情况进行了通报，分析了涉及的重点领域和重点商品，对日常经营中出现频率较高的广告、产品质量等不合规案例进行了展示，并就如何合规经营提出加强前端把关、加强统计分析、加强供应商管理、加强售后培训等相关建议。

此外，本次培训现场还根据企业行政合规指导清单目录，就网络经营中常见的违法行为表现形式、法律依据及违法责任以及具体的合规建议进行了详细介绍。

据悉，该局还将经常性开展此类培训，为企业规范化经营、可持续发展提供助力，为维护消费者合法权益，规范市场经营秩序“保驾护航”。（谢刚 宋天骄）