3月28日，顺丰同城公布2024年度全年业绩，全年收入同比增长27.1%，至约157.46亿元（人民币‧下同），毛利同比增加34.8%至约10.72亿元；毛利率连续七年上升，攀升至6.8%。全年净利润约1.33亿元，同比倍增161.8%；净利率较2023年的0.4%翻倍至0.8%；经调整净利润约1.46亿元。年内，经营活动现金流入为约2.72亿元，持续为正。

顺丰同城是中国规模最大的独立第三方即时配送服务商，采用全场景业务模式，涵盖成熟场景例如餐饮外卖，以及增量场景例如同城零售、近场电商及近场服务，综合物流底盘能力能有效满足全品类配送需求。从顺丰同城近年释出的业绩可见，其营收以至盈利能力均能持续优化：收入由2021年的81.74亿元，几乎翻倍至2024年的157.46亿元，盈利自2023年中期录得转正表现后，接续每个财报均实现倍数式快速增长。

公司2024年全年同城配送服务订单量同比增长超30%，带动收入规模加速增长；同城配送服务主要面对商家及消费者，全年面向商家的同城配送服务收入为66.88亿元，同比增长28.1%。2024年，平台上的年活跃商家规模达到了65万，同比增长39%。其中，公司加强与关键客户合作，与多个头部客户合作份额持续提升，新增合作门店超7,500家，年内与山姆会员商店、肯悦咖啡、阿嬷手作等多个不同行业的品牌商家达成合作，新签订单收入实现高双位数增长。此外，公司持续深耕下沉市场，开城率不断上升，全国县域覆盖超过1,300个，带动年内县域收入同比提升121%。

面向消费者的同城配送收入同比增长12.2%，至约24.33亿元，年内活跃消费者规模持续提升至超过2,341万人。公司2024年升级了一对一“独享专送”产品，能匹配用户对于高价值、高时效、高安全性要求的物品配送需求，其单量年内翻4倍；并重点搭建了中长距离的“小时达”配送能力，带动“小时达”服务实现收入和单量均显著提升。

最后一公里配送服务业务收入同比显著增长32.5%，至66.25亿元。在为揽收环节提供支持的服务中，公司在快递高峰期与主要客户强化协同，2024年全年日均揽收环节支持服务订单量突破150万单。同时，重点发展电商退货物流业务，退货回仓单量翻倍提升，带动整体末端派送服务规模及占比稳步提升；并在同城物流提速服务，以及非主要客户的最后一公里配送客户群的合作收入翻倍提升。

人工智能发展一日千里，顺丰同城紧贴趋势，在各个环节推进运营数字化和AI决策智能化，积极推进AI大模型能力的多场景应用，并与国内多家领先大模型厂商合作，在用户需求偏好分析、商户运营策略、智能客服问答、配送流程及运力调度管理等全流程实现体验升级和效率提升。公司持续加强为商家对接各个不同渠道、平台及私域的订单来源，并进行智能分发和规划。2024年，公司重点强化基于距离分层的订单运力匹配和调度能力，保障商家全城配送履约时效的同时，有效降低配送成本。与此同时，公司在多个城市进行了无人车配送的营运投产，围绕最后一公里业务，重点探索无人车在同城接驳和网点集散的运营模式，全国月均活跃路线上千条。

凭借出色的业绩表现及发展前景，2024年顺丰同城获得多项权威机构的表彰与认可。近日，顺丰同城董事长兼首席执行官孙海金荣获“2025福布斯中国行业发展领创者”奖项。该评选聚焦AI科技、大消费、生物医疗、新能源、金融业、互联网服务等关键领域，通过严谨的数据分析和深入的市场调研，挖掘并表彰在中国乃至全球范围内具有广泛影响力和创新精神的杰出企业和人物。

顺丰同城未来将积极把握流量多极化、本地零售发展、同城物流提速和第三方即时配送服务持续渗透的市场趋势带来的机会，坚决投入做大规模、做宽场景、做好服务，提升中长期收入和利润空间。随着行业从规模扩张转向价值深耕，第三方独立平台的战略优势正加速显现。顺丰同城中立开放的独特定位，已形成全场景服务网络与健康商业模式的良性循环，为未来加速确立第三方即配行业绝对领导地位奠定了坚实基础。