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4月8日起，铁路部门将在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。（高铁宠物托运教程戳这里）
当下，随着居民生活质量的不断提升，越来越多的家庭养起了宠物。对于他们来说，“毛孩子”是不可或缺的家庭成员。因此，不少人日常出游都会携带宠物，越来越多的公共空间也开始探索“宠物友好”模式，不少酒店、商场、公园等都纷纷向“携宠出行”敞开大门。
然而，长期以来，宠物出行依旧是困扰不少养宠人士的难题。尤其是节假日期间，航空托运价格昂贵，货车运输舒适度差，不少人只能选择将宠物寄养在当地或找人上门喂养。此次铁路部门在京沪高铁部分车次试点高铁宠物托运服务，可以说是积极适应广大旅客多样化出行需求的应时之举，方便了养宠人士。
打造“宠物友好空间”，既要保障养宠人士权益，也要消除非养宠人士的顾虑，实现人与宠物“双向友好”。近年来，因宠物问题产生的冲突不在少数，在打造宠物友好空间的过程中，必须解决好“双向友好”的问题。
值得注意的是，铁路部门从去年5月起，便通过12306小程序发放问卷，就“是否愿意尝试高铁宠物运输”“非养宠人士有何建议”等广泛民意征集。调查问卷显示，在反对宠物上高铁的意见中，主要集中在担心宠物和乘客同处一个车厢后引发过敏等问题。我们看到，此次试点推出了“隔离运输、人宠分开、专人看护”，宠物乘坐的车厢与旅客乘车空间相对隔离，正是在人与宠物“双向友好”中寻求一种最优解。
不过，高铁宠物托运作为一项全新的服务，在试点过程中也可能会面临一些挑战和问题，如运输过程中宠物的安全和健康、运输设备的卫生、节假日运力紧张时如何分配运输资源等问题，都需要在实践中进一步厘清。
高铁连接着亿万旅客对美好出行的向往，这其中也可以包括“毛孩子”们。相信接下来，铁路部门会逐步完善相关制度，规范服务流程和细节，找到多方诉求的平衡点，让每一次出行都能成为一段温馨而美好的回忆。（国亚妮）
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