为筑牢消费者 “舌尖上的安全防线”，近日，抖音生活服务联合成都高新区、福州晋安区、广州海珠区、杭州余杭区、南京鼓楼区、济南历下区以及郑州中原区的市场监管部门，开展网络食品安全专项整治行动。通过 “线上监测 ＋ 线下核查” 创新联动机制，累计对460余家问题商户进行相关处置，以净化网络餐饮消费环境。

政企协同，构建闭环监管新机制

抖音生活服务平台与七地市场监管局构建双向信息互通机制，平台依托大数据能力，对商家资质、消费者评价、投诉率等核心指标实施动态监测，定期向监管部门报送风险报告。执法人员依据线索开展实地核查、督促整改并现场复核，结果实时回传平台，形成 “监测预警 － 线下处置 － 整改反馈 － 复核归档” 全链条闭环管理，确保问题商户整改到位。

自行动开展以来，抖音生活服务平台已对460余家存在资质问题的餐饮商家，采取POI门店下线处置。这些商家只有完成整改，符合国家食品安全法规及平台相关审核标准后，方可重新入驻。

社会共治，畅通公众监督新渠道

为进一步保障消费者权益，消费者可通过抖音生活服务平台的评论、私信、举报等功能，向抖音生活服务平台反馈商家资质及食品安全问题，相关线索将作为监管部门执法和平台治理的重要依据。通过构建 “政府监管 ＋ 平台治理 ＋ 公众监督” 的社会共治机制，推动商家规范经营，提升食品安全管理水平。

七地市场监管局相关负责人均表示，未来将持续深化与抖音生活服务平台间的协作联动，不断创新网络餐饮监管新模式，强化对商家的普法宣传和培训指导，推动网络餐饮行业健康、有序发展，全力守护老百姓的餐饮安全。