近日，东坝街道东坝村新时代文明实践站联合淳幸福居家养老服务中心，在东坝村每个自然村组织开展“智教反诈，情暖银龄”一对一上门服务活动，双管齐下帮助老年人跨越“数字鸿沟”，增强反诈安全意识。

在智能手机教学环节，志愿者们采用“一对一”的贴心辅导方式，耐心讲解微信聊天、视频通话、生活缴费等高频应用场景下智能手机的基础功能使用方法。考虑到老年人的学习特点，教学全程保持“慢节奏、多示范、反复练”，确保每位老人都能听得懂、学得会、用得上。在志愿者的耐心讲解下，老人们的学习热情高涨，逐渐克服了对智能手机的陌生与恐惧，消除了不敢用、不会用的心理障碍。

同时，为提升老年人的防诈骗能力，工作人员结合近年来的典型电信诈骗案例，通过视频解析形式，深入剖析“冒充公检法诈骗”“假冒亲友转账”“充值返现”等常见诈骗手段，重点传授“不轻信、不转账、多核实”的防诈口诀，还手把手指导老人安装“国家反诈中心”APP，并开启来电预警功能，活动中还发放了反诈宣传手册，时刻提醒老人保持警惕。

此次服务成效显著，既提升了老年群体使用智能设备的信心与能力，使其更好地融入数字时代，又增强了他们的风险防范意识，为构建和谐、安全的辖区环境注入温暖力量。未来，东坝村将持续关注老年群体需求，不断创新服务形式，让老年人享受更美好的晚年生活。

通讯员：孙青