在这生机勃发、万象更新的五月，云迹科技客户服务体系迎来了一次具有里程碑意义的重大革新：即日起，云迹科技全面升级机器人“AI基础服务”模式。

此次升级是云迹科技致力于提升用户体验、引领行业智能化服务的又一重要举措，更是致力于为客户提供更全面、更智能、更具前瞻性服务保障的坚定承诺与行动。

云迹科技深知，卓越的服务是产品价值延续的关键，因此，云迹倾注心力，只为让客户的每一台机器人，每一套数字化方案都能发挥最大效能，持续为客户创造价值。

告别传统，拥抱AI智能服务新时代

在过去，大众理解的“维保服务”一般在聚焦在家电、电子领域，包含故障排查、配件更换、上门维修等，大多围绕在产品硬件本身的售后服务上。

随着AI技术的飞速发展和用户需求的不断深化，真正的产品优质服务应当更加主动、智能和全面。因此，“AI基础服务”应运而生，它在完整覆盖上述传统服务内容的基础上，将为客户带来了更加全面的使用体验：

全天候智能“云”守护

机器人拥有 7X24 小时远程诊断与救助系统。若有异常可迅速响应，并进行远程诊断及排除，最大程度减少异常时间。

流量持续无忧

云迹科技将提供机器人SIM卡无线流量充值服务，确保其时刻在线。同时，机器人本体及物联模块的软的功能升级服务也都包含在内，让机器人“大脑”永葆活力。

机器人运行智能分析

云迹将为机器人运行情况提供云存储服务，并进行分类分析。每年客户还将收到一份详尽的“机器人年度体检报告”，对机器人的“健康状况”了如指掌。

更贴心的意外保障

机器人在行驶过程中偶尔会因外力因素发生意外（如被酒醉的客人推到）。因此，新的AI服务特别增加了每年1次因非自然运行造成的损坏配件更换及相应的上门服务，为客户分担意外风险。

主动预防与深度呵护

云迹科技将每年安排2次专业的工程师上门服务，对机器人进行全面的检修与深度保养，确保机器人时刻保持最佳状态；

春季专属福利，感恩回馈限时开启 五月预定，惊喜加码不容错过

为感谢酒店客户一直以来的信任与支持，云迹特推出诚意满满的春季专属福利，额外免费赠送四款精美的传统节日主题皮肤（春节、端午、中秋、国庆各一款），让机器人在节日里更添风采。

我们坚信，AI基础服务的升级，是云迹科技在服务智能化、精细化道路上迈出的坚实一步。云迹致力于通过更主动、更智能、更全面的服务，确保每一台机器人都能以最佳状态运行，成为酒店中不可或缺的得力伙伴。

我们诚挚邀请酒店行业同仁伙伴体验云迹科技为您带来的全新AI服务，让共同开启智能服务的新篇章。