5 月 21 日，苏州市城市管理局联合在苏媒体走进常熟开展城市管理主题采风活动，实地探访琴湖溪里街区、琴东雅苑小区等城市管理现场，见证常熟在城市治理中探索的科学化、人性化实践路径。

政商协作激活商圈治理新动能

琴湖溪里街区，这个集商业活力与管理智慧于一体的特色街区，正成为常熟 ＂城商协作＂ 的示范样本。街区内设立的 ＂琴湖溪里政务 e 站＂，是常熟市首个商圈政务服务站点，实现便民服务与商业管理深度融合。创新设置的钢琴键艺术停车位、个性化店招标牌以及特色外摆区，既彰显城市美学又提升商户经营活力。2022 年该街区获评苏州市 ＂美丽街区＂，并摘得苏州首家拥军示范商圈、长三角城市商业之星等多项荣誉，其 ＂政企协同共治＂ 模式为商业街区管理提供新范式。

党建引领构建小区治理生态圈

在琴川街道琴东雅苑小区，＂党建 ＋ 垃圾分类＂ 创新实践成果显著。作为常熟首个无人督导智能化垃圾分类小区，这里建成全省首个 ＂慧分类＂ 数字人民币应用生态项目，通过智能设备实现垃圾分类全流程数字化管理。社区特色品牌 ＂解忧毛线铺＂ 工作室，将废旧织物循环利用与公益服务结合，形成 ＂变废为宝 － 创益反哺 － 文明共建＂ 的治理闭环。居民代表表示，这种 ＂接地气＂ 的治理模式有效带动居民参与社区共建，让文明新风尚融入日常生活。

智慧赋能提升公共服务品质

北门游园停车场公共卫生间成为便民服务升级的缩影。这座面积 141 平方米的智慧公厕，配备第三卫生间、母婴室、无障碍通道等设施，日均服务超千人次。通过厕位感应系统、环境监测模块、新风系统等智能化设备，实现保洁管理规范化、服务体验舒适化。智能储物柜、背景音乐等细节设置，彰显城市管理对民生需求的精准回应，成为 ＂厕所革命＂ 的常熟实践样本。

精细作业打造标杆保洁区域

在面积13000 平方米的方塔东街高标准保洁示范区，步行街处处展现着环卫作业的 ＂工匠精神＂。保洁团队推行 ＂八步工作法＂，配备 ＂十小件＂ 精细作业工具，聚焦路面砖道、城市家具、花坛绿化三大重点，通过人机结合作业模式，实现全天候巡回保洁。节假日专项保障机制确保环境质量稳定，其精细化作业标准成为全市环卫管理的标杆范例。

走访过程中，城管部门、社区工作者、一线执法人员与媒体代表围绕城市管理热点问题展开深入交流。苏州市城管局表示，将持续深化 ＂人民城市人民管＂ 理念，通过创新管理模式、强化科技赋能、密切市民互动，推动全市城市管理向更高水平迈进，为打造宜居宜业宜游的城市环境注入新动力。（邹玉芬）