交汇点讯  “超出期待，又快又方便！”德新钢管（中国）有限公司核能用高等级钢管生产项目经理何乐明，回想起近一个月前拿到开工许可时的情形，依然十分感慨。4月中旬，他在无锡市惠山区“链企直通站”一站式企业服务平台上发起开工许可办理诉求，不到30天便走完全流程，而办理同样的业务过去要花费3—6个月。

这样政务服务效率不断刷新的案例，正在当地不断涌现。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，惠山区根据前期排查出的营商环境痛点堵点，紧盯助企纾困政策落实、企业诉求办理等方面的热点、痛点、难点问题，联动各部门多措并举，升级推出“链企直通站”一站式企业服务平台。

“企业最反感的环节就是上门跑‘表’盖‘章’，办事的人时间难挤，管事的人时间难凑。”“我们确实没精力去琢磨那些复杂条款，各类事项申报还是应该更加简单明了高效。”……在前期走访调研中，一连串的意见诉求，让惠山区数据局局长冯立平意识到，尽管平时没少往企业送政策、送服务，但似乎并不“解渴”。

“说白了，做工作要抓主要矛盾和矛盾的主要方面，我们不能贪大求全，重点是要聚焦企业核心诉求，拿出实实在在的一站式解决方案。”冯立平说。

循着关键症结抓整改、作提升——如今，点开平台上的需求界面，拿地、融资、上市、项目审批等19项服务列表清清爽爽。企业可以线上发起诉求，系统会对每个流程规定办结时间。每月生成的报告全面梳理了企业诉求数量、分布及办结情况，并结合投诉事项及意见建议，研判当下存在的问题堵点，督促帮办干部协调办理。

这样的闭环机制，倒逼当地干部服务企业更深一层、更快一步，更勤一些、更实一点，工作作风悄然转变。

6月12日上午9点半，记者见到惠山区数据局投资建设科工作人员葛敏时，他正忙着赶往惠山区玉祁街道工业园。一个月前，他就跟随“审批服务团”现场提供业务指导。“如果一切顺利，威易发‘汽车精密加工零部件智造建设项目’、中色复材‘有色金属多层复合材料项目’这两个供地项目，一周左右就能完成施工许可证办理。”

“有我区企业反馈需求，请尽快登录平台，并在3个工作日内联系企业了解详细情况……”上午10点，葛敏手机上弹出一条办理时限提示短信，他的脚步不自觉又加快了几分。按照短信提示，他要在规定时限内对该企业完成业务指导。

在前往企业的路上，葛敏翻出平台服务效能分析报告，边走边思考。“报告上提示，企业反映填表说明还需进一步简化。”“‘填空题’要少一点，‘选择题’要多一点。”“一些基础信息要接入相关平台，避免重复填报。”……这些细节，他打算和企业当面沟通清楚。

“链企直通站”一站式企业服务平台上线后，事项办结率达100%，平均办结时间缩短为传统模式的70%。企业最头疼的上市合规证明，办理时间更是由原先的2个月缩短为2天，4月以来累计受理13家次，开具证明122张。

“有问题，马上改。有呼声，有回音。坚持敞开门，双向奔赴，我们的工作才会有‘生命力’。”惠山区委组织部常务副部长匡志敏说，“我们将助企一线作为干部考察识别的重要场景，通过理念更新、平台焕新、机制创新，推动学习教育走深走实、干部作风向上向好。”

新华日报·交汇点记者 林元沁